Báo cáo lạm dụng

Một số trung gian thương mại được ủy quyền để xin giấy phép du lịch ETIAS thay mặt cho khách du lịch có thể tham gia vào các hành vi lạm dụng. Việc lạm dụng đó có thể có nhiều hình thức khác nhau, bao gồm:

• cố gắng đánh lừa người nộp đơn tin rằng trang web của họ là kênh chính thức để nộp đơn xin ETIAS. Điều này có thể tạo ra ấn tượng sai lầm rằng khoản phí bổ sung do bên trung gian thương mại tính là một phần bắt buộc của quy trình nộp đơn;
• sử dụng gian lận dữ liệu cá nhân hoặc tài chính do người nộp đơn cung cấp;
• tính giá cao một cách vô lý cho các dịch vụ của họ;
• không nộp hồ sơ đúng thời hạn, đúng hình thức và chất lượng theo yêu cầu thay mặt cho người nộp đơn.

Nếu bạn cho rằng mình đã bị ảnh hưởng bởi hành vi lạm dụng của một trung gian thương mại đã nộp đơn xin cấp phép đi lại ETIAS thay mặt bạn, bạn có thể báo cáo trên trang web này.

Xin lưu ý rằng thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng để giám sát và cải thiện ETIAS tốt hơn. Báo cáo không nhằm mục đích cung cấp biện pháp khắc phục trong các trường hợp riêng lẻ và không thay thế cho việc theo đuổi bất kỳ khiếu nại nào trong luật hành chính, dân sự hoặc hình sự có thể được quy định theo luật quốc gia hiện hành.