Свяжитесь с

Мы начинаем регистрировать для вас услугу примерно за 12 часов до начала ее действия. В случае действия в тот же день, в течение 5 минут с момента получения оплаты. Если вы хотите получить данные для активации немедленно, вы можете начать регистрацию немедленно по адресу, который мы отправили вам в первом электронном письме. Может случиться так, что вы не получите электронное письмо, подтверждающее получение платежа (например, из-за неверного адреса электронной почты). В этом случае, пожалуйста:
- сначала проверьте папку со спамом
- если вы все еще не можете найти здесь никакой информации от нас, попробуйте найти свой заказ, используя форму выше.
- на странице, которую вы найдете, вы можете исправить свой адрес электронной почты и отслеживать статус вашего заказа.

Если вы не можете найти адрес управления заказами, свяжитесь с нами в любое время.

Обратитесь в службу поддержки клиентов

Мы начинаем регистрировать для вас услугу примерно за 12 часов до начала ее действия. В случае действия в тот же день — в течение 5 минут с момента получения оплаты. До этого момента данные можно изменить на странице сведений о заказе. Этот адрес вы найдете в каждом письме, которое получите от нас. Если вы не получили письмо с подтверждением получения платежа (например, из-за неверного адреса электронной почты). В этом случае, пожалуйста:
- сначала проверьте папку со спамом
- если вы по-прежнему не можете найти здесь никакой информации от нас, попробуйте найти свой заказ, используя форму выше (Проверка статуса заказа).
- на странице, которую вы найдете, вы можете редактировать свои данные и отслеживать статус вашего заказа.

Если ваш заказ уже обработан, изменить какие-либо данные невозможно. Обратите внимание, что в случае указания неверных данных (особенно страны регистрации транспортного средства, номерного знака, срока действия)# виньетка будет недействительна и услугу необходимо будет приобрести заново.
Спасибо за понимание.

Как указано в наших правилах и условиях, мы начинаем обрабатывать услугу, как только платеж поступает в систему. Причин, по которым платеж не зачисляется, может быть несколько. От того, что ваше банковское учреждение поздно отправило платеж, до технических проблем. Проще говоря, пока мы не увидим платеж в нашей системе, мы не считаем заказ выполненным с вашей стороны. Мы предпринимаем все возможные меры для корректного сопряжения всех поступающих платежей, в результате чего процент ошибок составляет одну сотую процента. Если вы не получили письмо с уведомлением о том, что платеж получен, в течение максимум 1 часа после оплаты (пожалуйста, проверьте также папку со спамом), пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Только так мы сможем обеспечить бесперебойную работу вашего заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что мы начинаем работать над заказом только после поступления платежа в систему, а не после его отправки (или просто блокировки) на стороне клиента. Мы не несем ответственности за любой ущерб, возникший до получения оплаты. Спасибо за понимание.

Обратитесь в службу поддержки клиентов

Если ни один из ответов не соответствует вашим требованиям, вы можете связаться с нами в любое время, и мы будем рады помочь вам.

Обратитесь в службу поддержки клиентов