The fastest way for ETIAS in Europe
1. PENGENALAN
#1.1 Laman web (selepas ini dirujuk sebagai "Laman Web") dikendalikan oleh syarikat dengan pejabat berdaftarnya di (selepas ini dirujuk sebagai "Syarikat").
#
1.2 Syarikat menawarkan perkhidmatan pengantaraan pembayaran yuran kepada pelanggannya untuk penggunaan rangkaian jalan Eropah bertol (selepas ini dirujuk sebagai “Perkhidmatan”).
1.3 Terma dan syarat am untuk Laman Web ini (selepas ini dirujuk sebagai "GTC") mengawal hak dan kewajipan bersama pihak berkontrak yang timbul berkaitan dengan atau berdasarkan kontrak untuk penyediaan perkhidmatan (selepas ini dirujuk sebagai "Kontrak") yang dibuat melalui Laman Web.
1.4 Pelanggan ialah mana-mana pelawat ke Laman Web, tidak kira sama ada mereka bertindak sebagai pengguna atau sebagai perniagaan (selepas ini dirujuk sebagai "Pelanggan").
1.5 Pengguna ialah orang yang, apabila membuat kesimpulan dan melaksanakan Kontrak, tidak bertindak dalam skop aktiviti komersial atau perniagaannya yang lain (selepas ini dirujuk sebagai "Pengguna").
1.6 Syarikat akan membayar yuran untuk penggunaan rangkaian jalan Eropah bertol bagi pihak Pelanggan terus kepada pengendali laman web berikut di negara tertentu
1.7 Pelanggan mengakui bahawa subjek Perkhidmatan bukanlah penjualan vignet elektronik atau peruntukan hak untuk menggunakan jalan darat. Syarikat bukanlah rakan kongsi perniagaan mana-mana pihak berkuasa awam yang mengutip yuran untuk penggunaan jalan darat.
1.8 Peruntukan yang menyimpang daripada GTC ini boleh dipersetujui dalam kontrak bertulis. Peruntukan yang menyimpang dalam kontrak diutamakan daripada peruntukan GTC ini.
1.9 Peruntukan GTC ini adalah sebahagian daripada Kontrak yang dibuat melalui Laman Web. Kontrak dan GTC disediakan dalam bahasa Czech.
1.10 Syarikat boleh meminda atau menambah teks GTC. Peruntukan ini tidak menjejaskan hak dan kewajipan yang timbul semasa tempoh sah versi GTC sebelumnya.
1.11 Dengan mengakses mana-mana Laman Web, Pelanggan mengesahkan bahawa dia telah membaca perkataan GTC ini dan berjanji untuk mematuhinya.
2. PENUTUP KONTRAK
# 2.1 Untuk memesan Perkhidmatan, Pelanggan hendaklah mengambil langkah-langkah berikut:
(a) memilih jenis kenderaan yang ingin digunakannya di jalan tol;
(b) mengklik butang "Beli" atau "Pesan" (bergantung pada versi semasa dan terjemahan halaman)
(c) memilih tempoh di mana dia ingin melalui jalan tol;
(d) memilih negara pendaftaran plat lesennya dan nombor plat lesennya
(e) secara alternatif, bergantung pada jenis perkhidmatan, pilih dan isikan maklumat tambahan yang diperlukan untuk melengkapkan Pesanan (kod VIN kenderaan, jenis pemanduan)
(f) mengesahkan data yang dimasukkan dan mengesahkan persetujuan mereka dengan GTC ini dengan mengklik pada butang "Saya bersetuju dengan terma dan syarat am";
(selepas ini secara kolektif dirujuk sebagai "Pesanan").
# 2.2 Sebelum menghantar Pesanan, Pelanggan dibenarkan menyemak dan menukar data yang dimasukkan ke dalam Pesanan, termasuk berkenaan dengan keupayaan Pelanggan untuk mengesan dan membetulkan ralat yang berlaku semasa memasukkan data ke dalam Pesanan. Data yang dinyatakan dalam Pesanan dianggap betul oleh Syarikat. Kesahihan Pesanan adalah tertakluk kepada pelengkapan semua data mandatori dalam Borang Pesanan dan pengesahan Pelanggan bahawa dia telah membaca GTC ini.
2.3 Pesanan Pelanggan yang dibuat melalui Laman Web adalah cadangan yang mengikat untuk memuktamadkan Kontrak dengan Syarikat. Selepas pembayaran oleh Pelanggan, Syarikat akan mengesahkan penerimaan pembayaran secara elektronik, melalui e-mel dengan teks "Pesanan diterima". Pelanggan bersetuju dan menerima bahawa e-mel ini tidak bermakna pesanan telah selesai.
2.4. Selepas pengesahan data oleh Syarikat, perkhidmatan disediakan kepada Pelanggan dalam masa yang munasabah, dengan syarat data itu betul. Jika data yang diberikan oleh Pelanggan tidak betul, Pelanggan dihantar permintaan elektronik untuk membetulkan data untuk melengkapkan Pesanan. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan yang ditanggung oleh Pelanggan dalam tempoh Pelanggan tidak bertindak balas terhadap gesaan Syarikat yang diperlukan untuk melengkapkan Pesanan.
#2.5 Kontrak dimuktamadkan selepas penghantaran pengesahan Pesanan ke Alamat Elektronik Pelanggan. Pelanggan dimaklumkan dengan jelas bahawa perkhidmatan itu hanya aktif pada masa ini.
#2.5 Semua Pesanan yang diterima oleh Syarikat adalah mengikat.
#
2.6 Pelanggan bersetuju dengan penggunaan alat komunikasi jarak jauh apabila membuat kontrak. Pelanggan hendaklah menanggung kos yang ditanggung oleh Pelanggan apabila menggunakan cara komunikasi jarak jauh berkaitan dengan memuktamadkan Kontrak (kos sambungan internet).
2.7 Kontrak adalah asas undang-undang di mana Syarikat bertindak bagi pihak Pelanggan.
2.8 Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat tidak bertanggungjawab untuk sebarang data yang diisi dengan salah di laman web Syarikat, dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang kos tambahan yang terhasil daripadanya.
2.8.1 Pelanggan bersetuju bahawa butiran pendaftaran yang diberikan dalam e-mel pengesahan adalah sah, termasuk negara pendaftaran kenderaan, nombor plat dan tarikh luput. Pelanggan bersetuju dengan semakan akhir teks dan visual butiran dan bersetuju bahawa Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan akibat daripada butiran yang salah yang telah diisi atau diubah secara langsung oleh Pelanggan pada mana-mana peringkat pesanan, atau oleh Syarikat atas permintaan Pelanggan (di tapak web, melalui telefon, melalui e-mel atau melalui sebarang bentuk komunikasi digital lain).
2.9 Syarikat bertanggungjawab untuk menghantar komunikasi secara elektronik daripada pelayan Syarikat.
#2.10. Pelanggan mengetahui semua keperluan komunikasi e-mel dan memastikan di pihaknya segala yang diperlukan untuk menerima e-mel atau bentuk komunikasi lain. Dia bersetuju bahawa sekiranya e-mel tidak dihantar disebabkan masalah di pihak Pelanggan (e-mel ditandakan sebagai spam, e-mel tidak dihantar kerana ralat perisian di pihak Pelanggan), Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau kos tambahan yang disebabkan dalam kes yang Syarikat tidak dapat mempengaruhi (sambungan Internet Pelanggan yang tidak berfungsi, perayauan dilumpuhkan, dsb.). #
2.11. Kaedah komunikasi alternatif (SMS, Whatsapp, Pemberitahuan Tekan, dll.) tertakluk pada syarat yang sama seperti komunikasi e-mel. Pelanggan bertanggungjawab untuk tidak menghantar maklumat dalam borang ini dalam kes di luar kawalan Syarikat (sambungan Internet Pelanggan tidak berfungsi, perayauan dilumpuhkan, dsb.).
#2.12. Sekiranya Syarikat tidak dapat menyediakan Perkhidmatan kepada Pelanggan (Perkhidmatan sudah aktif, tidak mungkin untuk membelinya), Pelanggan akan dikembalikan jumlah yang telah dibayar sepenuhnya dan tanpa berlengah-lengah.
#2.13. Pelanggan bersetuju bahawa sekiranya menerima sebarang panggilan berkaitan dengan perkhidmatan yang dipesan, maklumat ini akan dimajukan kepada Syarikat dengan serta-merta, tetapi tidak lewat dalam tempoh 2 hari selepas menerima panggilan. Sekiranya gagal mematuhi tarikh akhir ini, Pelanggan bersetuju untuk tidak menuntut sebarang pampasan daripada Syarikat.
# #3. HARGA PERKHIDMATAN DAN SYARAT PEMBAYARAN
# 3.1 Laman Web mengandungi maklumat tentang harga Perkhidmatan dan harga bayaran untuk penggunaan jalan tol. Harga disenaraikan termasuk cukai nilai tambah (jika berkenaan). Harga kekal sah untuk tempoh ia dipaparkan di Laman Web. Peruntukan ini tidak mengehadkan keupayaan Syarikat untuk memuktamadkan Kontrak di bawah syarat yang dirundingkan secara individu.
3.2 Pelanggan boleh membayar harga Perkhidmatan dan bayaran untuk penggunaan jalan tol kepada Syarikat dengan cara berikut:
(a) melalui pindahan bank ke akaun Syarikat;
(b) tanpa tunai melalui kad pembayaran melalui portal pembayaran;
(c) tanpa tunai melalui Paypal.
(d) tanpa tunai melalui Stripe.
3.3 Dalam kes pembayaran tanpa tunai, kewajipan Pelanggan untuk membayar harga dipenuhi pada masa ini jumlah yang berkaitan (jumlah harga Perkhidmatan dan bayaran untuk menggunakan jalan tol Slovak atau Austria) dikreditkan ke akaun Syarikat. Jika Pelanggan gagal membayar harga dengan betul dan tepat pada masanya, Kontrak akan ditamatkan melainkan Syarikat memaklumkan sebaliknya kepada Pelanggan.
3.4 Sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang jelas di pihak Syarikat semasa menyatakan harga di Laman Web atau semasa membuat pesanan, Syarikat tidak bertanggungjawab untuk menghantar Perkhidmatan pada harga yang jelas tidak betul ini.
4. PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN
#4.1 Perkhidmatan dihantar kepada Pelanggan dengan cara yang selepas membayar harga Perkhidmatan dan bayaran untuk menggunakan jalan tanah bertol, pengesahan pembayaran yuran untuk menggunakan perkhidmatan terpilih dari negara tertentu akan dihantar ke Alamat Elektronik Pelanggan. Pengesahan akan dihantar dalam bentuk e-mel, secara alternatif melalui cara komunikasi lain, dan dengan jelas akan menunjukkan bahawa Pelanggan mempunyai perkhidmatan yang aktif. Pelanggan bersetuju bahawa sebarang e-mel lain TIDAK BERMAKNA pengaktifan perkhidmatan.
#4.2 Pelanggan bertanggungjawab untuk memaklumkan dirinya tentang skop kesahihan semasa vignet lebuh raya di destinasi. Pelanggan bersetuju bahawa perkhidmatan (kecuali dinyatakan sebaliknya) tidak meliputi yuran untuk bahagian khas yang jelas ditanda sebagai dikenakan bayaran tambahan. Senarai indikatif bahagian lebuh raya yang mesti dibayar tambahan di tapak: Lebuh raya 9 Pyhrn termasuk Bosruck dan terowong Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn termasuk Tauern dan terowong Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Lebuhraya Brenner 13 termasuk jalan Europabrücke, S 16 Arlberg SchnellN##lstraberg3 termasuk jalan Europabrücke, S 16 # #Arlberg SchnellN##lberg3.
# #5. HAK PENGGUNA UNTUK MENARIK DARI KONTRAK
#5.1 Di bawah undang-undang Eropah, Pengguna biasanya mempunyai hak untuk menarik diri daripada Kontrak dalam masa 14 hari selepas membeli Perkhidmatan. Dengan mengambil kira sifat dan kesahihan serta-merta Perkhidmatan, dengan menyerahkan Pesanan, Pelanggan secara nyata bersetuju bahawa tempoh pengeluaran akan dipendekkan berkaitan dengan keberkesanan serta-merta Perkhidmatan, hanya sehingga permulaan pemprosesan Pesanan (apabila perkhidmatan telah disediakan kepada Pelanggan). Mulai saat ini, perkhidmatan disediakan kepada Pelanggan dan pengeluaran tidak boleh dilakukan. Tarikh dan masa yang tepat untuk menerima permintaan pengeluaran oleh Syarikat (bukan menghantarnya oleh Pelanggan) melalui e-mel (sebagai alternatif dengan menghubungi sokongan pelanggan), tetapi tidak lewat daripada 1 jam sebelum permulaan pemprosesan, adalah penentu untuk kemungkinan menarik diri daripada Perkhidmatan. Sekiranya berlaku pertikaian, tarikh dan masa pemprosesan yang tepat boleh dihantar kepada Pelanggan atas permintaan, sebagai alternatif, maklumat ini boleh didapati secara telus pada halaman dengan maklumat tentang pesanan mereka.
#5.2. Berkenaan dengan kemustahilan untuk membayar balik perkhidmatan yang diaktifkan daripada pihak ketiga, Pengguna secara nyata bersetuju dan menerima kemustahilan untuk menarik diri daripada Kontrak apabila perkhidmatan tersebut telah diberikan kepadanya oleh Syarikat.
#5.3. Yuran pembatalan - Pengguna bersetuju dengan yuran pembatalan sebanyak 40% daripada jumlah yang dibayar. Yuran ini digunakan untuk menampung kos yang berkaitan dengan yuran bank, penukaran mata wang, kos masa untuk memproses pesanan. Yuran boleh diketepikan sepenuhnya hanya dalam kes-kes yang luar biasa dan boleh dibuktikan (penyakit serius, ketidakupayaan untuk melakukan perjalanan kerana force majeure) dan adalah mengikut budi bicara Syarikat sama ada untuk mengenepikannya. Yuran pembatalan, melainkan dinyatakan sebaliknya, akan dibayar melalui pembayaran SEPA ke akaun (IBAN + SWIFT) yang dimasukkan oleh Pelanggan pada halaman pengurusan pesanan dalam masa 14-31 hari.
#5.3.1 Yuran pembatalan - Pesanan pendua - Pengguna bersetuju bahawa yuran pembatalan tidak terpakai kepada kes di mana, selepas membuat Pesanan dengan Syarikat, dia memesan perkhidmatan pendua daripada pembekal lain, dengan itu menghalang kemungkinan menyediakan perkhidmatan tersebut. Dalam kes sedemikian, Pengguna akan dihubungi dengan pilihan untuk menukar tarikh sah atau menggunakan perkhidmatan untuk kenderaan lain. Pengguna secara nyata bersetuju bahawa disebabkan oleh masa yang lebih tinggi yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan sedemikian, pembatalan Pesanan tidak dapat dilakukan.
# #6. HAK DARIPADA PRESTASI ROSAK DAN JAMINAN KUALITI
#6.1 Hak dan kewajipan pihak yang berkontrak mengenai hak yang timbul daripada prestasi yang rosak dikawal oleh peraturan undang-undang yang mengikat secara amnya.
#
6.2 Sekiranya terdapat sebarang kekurangan atau penyelewengan dalam penyediaan Perkhidmatan, Pelanggan bertanggungjawab untuk segera memaklumkan kepada Syarikat tentang kecacatan yang dikenal pasti dalam Perkhidmatan, khususnya melalui e-mel. Butiran hubungan disediakan di Laman Web.
6.3 Syarikat bertanggungjawab untuk mengeluarkan Pelanggan dengan pengesahan bertulis apabila Pelanggan melaksanakan hak yang timbul daripada prestasi yang rosak, apakah kandungan aduan itu; dan juga pengesahan tarikh dan kaedah pengendalian aduan.
6.4 Syarikat bertanggungjawab untuk memaklumkan Pelanggan bahawa aduan telah diselesaikan dan bagaimana, kepada alamat elektronik Pelanggan.
6.5 Jika kecacatan itu boleh diperbaiki, Pelanggan boleh menuntut sama ada pembaikan atau penyiapan apa yang hilang, atau diskaun yang munasabah pada harga. Jika kecacatan itu tidak dapat diperbaiki, Pelanggan boleh sama ada menarik diri daripada Kontrak atau menuntut diskaun yang munasabah pada harga.
6.6 Aduan pengguna, termasuk penghapusan kecacatan, akan dikendalikan tanpa kelewatan yang tidak wajar, tidak lewat daripada 30 hari dari tarikh penerimaan aduan. Selepas tempoh ini, pengguna diberikan hak yang sama seolah-olah ia adalah pelanggaran serius Kontrak.
6.7 Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan, kecederaan atau kerosakan kepada harta benda, sama ada secara langsung atau tidak langsung, yang disebabkan oleh kecacatan dalam Perkhidmatan, melainkan kerugian, kecederaan atau kerosakan kepada harta benda tersebut disebabkan oleh kecuaian, peninggalan atau niat Syarikat.
7. HAK DAN KEWAJIPAN LAIN PIHAK KONTRAK
#7.1 Syarikat berhak untuk menarik diri daripada Kontrak kerana ketidakmungkinan membayar yuran untuk penggunaan jalan tol Eropah. Syarikat hendaklah dengan serta-merta memaklumkan perkara ini kepada Pelanggan melalui Alamat Elektroniknya dan hendaklah memulangkan semua dana yang diterima daripadanya di bawah Kontrak dalam tempoh 14 hari selepas pemberitahuan penarikan diri daripada Kontrak, dengan cara yang memuaskan kedua-dua pihak (dengan persetujuan terdahulu), atau dalam cara yang ditentukan oleh Pelanggan.
#
7.2 Syarikat hendaklah mengendalikan aduan Pelanggan melalui alamat elektronik . Syarikat hendaklah menghantar maklumat mengenai pengendalian aduan Pelanggan kepada Alamat Elektronik Pelanggan.
7.3 Jika Pelanggan ialah pengguna, Pihak Berkuasa Pemeriksaan Perdagangan Czech, nombor ID 00020869, dengan pejabat berdaftarnya di Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 – Nové Město, alamat internet: https://adr.coi.cz/cs , adalah kompeten untuk penyelesaian di luar perjanjian daripada pengguna Tambahan pula, pengguna berhak menggunakan platform penyelesaian pertikaian dalam talian yang terletak di alamat internet http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 Titik hubungan untuk pengguna menurut Peraturan (EU) No. 524/2013 Parlimen Eropah dan Majlis 21 Mei 2013 mengenai penyelesaian pertikaian dalam talian untuk pertikaian pengguna dan meminda Peraturan (EC) No. 2006/2004 dan Arahan 2009/22 pertikaian pengguna dalam talian (Reg 2009/22/EC) ialah Pusat Pengguna Eropah Republik Czech, dengan pejabat berdaftarnya di Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 – Nové Město, alamat internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz .
8. PENGHANTARAN
##8.1 Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua notis yang dialamatkan kepada Pelanggan boleh dibuat dalam bentuk mesej elektronik yang dialamatkan kepada Alamat Elektronik Pelanggan.
9. PERUNTUKAN AKHIR
##9.1 Jika hubungan yang diwujudkan oleh Kontrak mengandungi unsur antarabangsa (asing), maka pihak yang berkontrak bersetuju bahawa hubungan itu dikawal oleh undang-undang Czech. Ini tidak menjejaskan hak Pengguna yang timbul daripada peraturan undang-undang yang mengikat secara amnya.
#
9.2 Jika mana-mana peruntukan GTC adalah atau menjadi tidak sah atau tidak berkesan, peruntukan yang tidak sah itu hendaklah digantikan dengan peruntukan yang maknanya sehampir mungkin dengan peruntukan yang tidak sah. Ketidaksahan atau ketidakberkesanan satu peruntukan tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan yang lain.
9.3 Perjanjian Pembelian diarkibkan oleh Syarikat dalam bentuk elektronik dan tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.
9.4 Lampiran kepada GTC ini adalah contoh borang untuk penarikan diri daripada kontrak oleh pengguna.
9.5 GTC ini berkuat kuasa pada 9 November 2023