Mercên Xizmetê

1. DESTPÊK

1.1 Malpera (ku ji vir û pê ve wekî "Malper" tê binavkirin) ji hêla pargîdaniya ve tê birêvebirin ku nivîsgeha wê ya qeydkirî li (ku ji vir û pê ve wekî "Şîrket" tê binavkirin) ye.

1.2 Şîrket ji xerîdarên xwe re xizmetek navbeynkariyê ji bo dayîna xercên karanîna torên rêyên Ewropî yên bi bacê pêşkêş dike (ji vir û pê ve wekî "Xizmet" tê binavkirin).

1.3 Ev şert û mercên giştî yên Malperê (ku ji vir û pê ve wekî "GTC" têne binavkirin) maf û erkên hevbeş ên aliyên peymankar ên ku di têkiliya an li ser bingeha peymana dabînkirina xizmetan (ku ji vir û pê ve wekî "Peyman") a ku bi rêya Malperê hatiye girêdan de derdikevin holê, birêve dibin.

1.4 Xerîdar her mêvanek Malperê ye, bêyî ku ew wekî xerîdar an wekî karsaziyek tevdigerin (ji vir û pê ve wekî "Xerîdar" tê binavkirin).
1.5 Xerîdar kesek e ku dema girêdan û pêkanîna Peymanê, ne di çarçoveya çalakiya xwe ya bazirganî an karsaziya din de tevdigere (ji vir û pê ve wekî "Xerîdar" tê binavkirin).

1.6 Şîrket dê heqê karanîna torên rêyên Ewropî yên bi bacê li ser navê Xerîdar rasterast bide operatorê malperên jêrîn li welatê diyarkirî.

1.7 Xerîdar qebûl dike ku mijara Xizmetê ne firotina vînyetên elektronîkî ye an jî dabînkirina mafên bikaranîna rêyên bejahî ye. Şîrket ne şirîkê karsaziyê yê tu saziyeke giştî ye ku ji bo bikaranîna rêyên bejahî xercan berhev dike.

1.8 Xalên ku ji van Mercên Giştî yên Saziyê (GTC) cuda ne, dikarin di peymanek nivîskî de werin lihevkirin. Xalên cuda yên di peymanê de li ser bendên van Mercên Giştî yên Saziyê (GTC) girîngtir in.

1.9 Xalên van Mercên Giştî yên Sazkirinê (GTC) beşek yekgirtî ya Peymana ku bi rêya Malperê hatiye girêdan in. Peyman û Mercên Giştî yên Sazkirinê (GTC) bi zimanê Çekî hatine nivîsandin.

1.10 Şîrket dikare nivîsa Mercên Giştî yên Saziyên Bikaranînê (GTC) biguherîne an temam bike. Ev bend bandorê li maf û erkên ku di dema derbasdariya guhertoya berê ya Mercên Giştî de derdikevin holê nake.

1.11 Bi gihîştina yek ji Malperan, Xerîdar piştrast dike ku wî gotinên van Mercên Giştî yên Bikaranînê (GTC) xwendiye û soz dide ku bi wan re tevbigerin.

2. GIRTINÊN PEYMANÊ

2.1 Ji bo ku Xerîdar Xizmetê siparîş bike, divê Xerîdar gavên jêrîn bavêje:
(a) cureyê wesayîta ku ew dixwaze li ser rêyên bi pere bikar bîne hildibijêre;
(b) li ser bişkoka "Kirîn" an "Siparîş" bitikîne (li gorî guhertoya heyî û wergera rûpelê)
(c) heyama ku ew dixwaze li ser rêyên bi pere rêwîtiyê bike hildibijêre;
(d) welatê qeydkirina plakaya wesayîta xwe û jimara plakaya wesayîta xwe hildibijêre
(e) wekî alternatîfek, li gorî celebê xizmetê, agahdariyên zêde yên pêwîst ji bo temamkirina Siparîşê hilbijêrin û dagirin (koda VIN ya wesayîtê, celebê ajotinê)
(f) bi tikandina bişkoka "Ez bi şert û mercên giştî razî me" daneyên têketinê piştrast dikin û razîbûna xwe bi van GTC-yan piştrast dikin;

(ji vir û pê ve bi hev re wekî "Ferman" tê binavkirin).

2.2 Berî şandina Siparîşê, Xerîdar dikare daneyên ku di Siparîşê de hatine nivîsandin kontrol bike û biguherîne, di nav de di derbarê şiyana Xerîdar a tespîtkirin û rastkirina xeletiyên ku di dema nivîsandina daneyan di Siparîşê de çêbûne. Daneyên ku di Siparîşê de hatine destnîşankirin ji hêla Şîrketê ve wekî rast têne hesibandin. Derbasdariya Siparîşê bi temamkirina hemî daneyên mecbûrî di Forma Siparîşê de û piştrastkirina Xerîdar ku wî van Mercên Giştî yên Saxlem (GTC) xwendiye ve girêdayî ye.

2.3 Siparîşa Xerîdar a ku bi rêya Malperê hatiye danîn, pêşniyareke girêdayî ye ji bo girêdana Peymanekê bi Şîrketê re. Piştî dravdana ji hêla Xerîdar ve, Şîrket dê wergirtina dravdanê bi elektronîkî, bi e-nameyê bi nivîsa "Siparîş hat wergirtin" piştrast bike. Xerîdar qebûl dike û qebûl dike ku ev e-name nayê wê wateyê ku siparîş hatiye temamkirin.

2.4. Piştî verastkirina daneyan ji aliyê Şîrketê ve, xizmet di demek maqûl de ji Xerîdar re tê peyda kirin, bi şertê ku daneyên rast bin. Ger daneyên ku ji hêla Xerîdar ve hatine peyda kirin xelet bin, ji bo temamkirina Siparîşê daxwazek elektronîkî ji Xerîdar re tê şandin da ku daneyan rast bike. Şîrket berpirsiyarê ti zirarên ku Xerîdar di dema ku Xerîdar bersiva fermanên Şîrketê yên pêwîst ji bo temamkirina Siparîşê nade, nabe.

٢.٥ Peyman bi radestkirina piştrastkirina Siparîşê bo Navnîşana Elektronîkî ya Xerîdar tê girêdan. Xerîdar bi zelalî tê agahdarkirin ku xizmet di vê gavê de tenê çalak e.

٢.٥ Hemû Siparîşên ku ji hêla Şîrketê ve têne qebûlkirin girêdayî ne.

2.6 Xerîdar dema çêkirina Peymanê razî dibe ku rêbazên ragihandinê yên ji dûr ve werin bikaranîn. Xerîdar dê lêçûnên ku Xerîdar dema ku rêbazên ragihandinê yên ji dûr ve di derbarê çêkirina Peymanê de bikar tîne (mesrefên girêdana înternetê) bide ser xwe.

2.7 Peyman bingeha qanûnî ye ku Şîrket li ser navê Xerîdar tevdigere.

2.8 Xerîdar qebûl dike ku Şîrket ne berpirsiyarê daneyên xelet ên li ser malpera Şîrketê ye, û berpirsiyariya tevahî ya her lêçûnên zêde yên ji ber vê yekê çêdibin digire ser xwe.

2.8.1 Xerîdar qebûl dike ku hûrguliyên qeydkirinê yên ku di e-nameya pejirandinê de hatine dayîn, derbasdar in, tevî welatê qeydkirina wesayîtê, hejmara plakaya wesayîtê û dîroka qedandinê. Xerîdar qebûl dike ku hûrguliyan bi awayekî nivîsî û dîtbarî kontrol bikin û qebûl dike ku Şîrket ji bo zirarên ku ji hûrguliyên xelet ên ku rasterast ji hêla Xerîdar ve di her qonaxa fermanê de, an ji hêla Şîrketê ve li ser daxwaza Xerîdar (li ser malperê, bi têlefonê, bi e-nameyê an jî bi rêya her formeke din a ragihandinê ya dîjîtal) hatine dagirtin an guhertin, berpirsiyar nîne.

2.9 Şîrket berpirsiyar e ji şandina ragihandinan bi awayekî elektronîkî ji servera Şîrketê.

2.10. Xerîdar ji hemû pêdiviyên ragihandina bi e-nameyê agahdar e û ji aliyê xwe ve her tiştê ku ji bo wergirtina e-name an jî şêweyên din ên ragihandinê pêwîst e peyda dike. Ew qebûl dike ku di rewşa negihîştina e-nameyekê ji ber pirsgirêkek ji aliyê Xerîdar ve (e-name wekî spam hatiye nîşankirin, e-name ji ber xeletiyek nermalavê ji aliyê Xerîdar ve nehatiye gihîştin), Şîrket ji bo ti zirar an lêçûnên zêde yên ku di rewşên ku Şîrket nikare bandorê li wan bike de çêdibin berpirsiyar nabe (girêdana înternetê ya nefonksiyonel a Xerîdar, gerandina gerokê girtî ye, hwd.).

2.11. Rêbazên alternatîf ên ragihandinê (SMS, Whatsapp, agahdariyên Push, û hwd.) bi heman şert û mercan wekî ragihandina e-nameyê ve girêdayî ne. Xerîdar berpirsiyariya neşandina agahdariyê bi vê formê di rewşên ku ji derveyî kontrola Şîrketê ne (girêdana înternetê ya Xerîdar naxebite, gerokî neçalak e, û hwd.) digire ser xwe.

2.12. Di rewşekê de ku Şîrket nikaribe xizmetê pêşkêşî Xerîdar bike (Xizmet jixwe çalak e, kirîna wê ne mimkûn e), dê pereyê ku Xerîdar daye bi tevahî û bêyî derengmayînê were vegerandin.

2.13. Xerîdar qebûl dike ku di rewşa wergirtina her bangekê de têkildarî xizmeta ku hatiye fermankirin, ev agahî dê tavilê, lê herî dereng di nav 2 rojan de piştî wergirtina bangê, ji Şîrketê re were şandin. Di rewşa nepejirandina vê demê de, Xerîdar qebûl dike ku ji Şîrketê ti tazmînatê nexwaze.

3. BIHAYÊ XIZMETÊ Û ŞERTÊN PEREDANÊ

3.1 Malper agahî li ser bihayê Xizmetê û bihayê xerca karanîna rêyên bacdar dihewîne. Biha bi baca nirxê zêdekirî (eger hebe) hatine navnîş kirin. Biha di heyama ku ew li ser Malperê têne xuyang kirin de derbasdar dimînin. Ev bend şiyana Şîrketê ya çêkirina Peymanekê di bin şert û mercên danûstandinên takekesî de sînordar nake.

3.2 Xerîdar dikare bihayê Xizmetê û heqê karanîna rêyên bi pere bi van awayan bide Şîrketê:
(a) bi veguhestina bankê bo hesabê Şîrketê;
(b) bêpere bi rêya karta dravdanê bi rêya portalek dravdanê;
(c) bêpere bi rêya Paypalê.
(d) bêpere bi rêya Stripe.

3.3 Di rewşa dayîna bêpere de, erkê Xerîdar ji bo dayîna bihayê di wê gavê de tê bicihanîn ku mîqdara têkildar (tevahîya bihayê Xizmetê û heqê karanîna rêyên baca Slovakî an Awistiryayî) li hesabê Şîrketê tê hesibandin. Ger Xerîdar bihayê bi rêkûpêk û di wextê xwe de nede, Peyman dê biqede heya ku Şîrket Xerîdar agahdar neke.

3.4 Di rewşekê de ku di dema diyarkirina bihayan li ser Malperê an jî di dema fermankirinê de ji aliyê Şîrketê ve xeletiyeke teknîkî ya eşkere hebe, Şîrket ne mecbûr e ku Xizmetê bi vê bihayê eşkere xelet radest bike.

4. PÊŞKÊŞKIRINA XIZMETÊ

4.1 Xizmet bi awayekî ji Xerîdar re tê pêşkêş kirin ku piştî dayîna bihayê Xizmetê û heqê karanîna rêyên bejahî yên bi bacê, piştrastkirina dayîna heqê karanîna xizmeta bijartî ya welatê diyarkirî dê ji Navnîşana Elektronîkî ya Xerîdar re were şandin. Piştrastkirin dê bi şiklê e-nameyekê, an jî bi rêyên din ên ragihandinê were şandin, û dê bi zelalî nîşan bide ku Xerîdar xizmetê çalak dike. Xerîdar qebûl dike ku her e-nameyên din NAYÊN WATEYA aktîvkirina xizmetê.

4.2 Xerîdar mecbûr e ku xwe di derbarê çarçoveya derbasdariya vînyetên otobanê li cihê armancê de agahdar bike. Xerîdar qebûl dike ku xizmet (heya ku nehatibe diyarkirin) xerca beşên taybetî yên ku bi awayekî berbiçav wekî zêde hatine nîşankirin, nagire nav xwe. Lîsteyek nîşaneyî ya beşên otobanê ku divê li cîhê zêde werin dayîn: Otobana 9 Pyhrn tevî Bosruck û tunela Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn tevî Tauern û tunela Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autoway 13 tevî Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße tevî tunela rê ya Arlberg#

5. MAFÊ SERFKARAN JI BO VEKIŞANDINA JI PEYMANÊ

5.1 Li gorî qanûna Ewropî, Xerîdar bi gelemperî mafê wî heye ku di nav 14 rojan de piştî kirîna Xizmetê ji Peymanê vekişe. Bi berçavgirtina cewher û derbasdariya yekser a Xizmetê, bi şandina Siparîşê, Xerîdar bi eşkereyî qebûl dike ku dema vekişînê dê li gorî bandora yekser a Xizmetê were kurtkirin, tenê heta destpêkirina pêvajoya Siparîşê (dema ku xizmet ji Xerîdar re hatiye peyda kirin). Ji vê gavê û pê ve, xizmet ji Xerîdar re tê peyda kirin û vekişîn ne mimkûn e. Dîrok û dema rastîn a wergirtina daxwaza vekişînê ji hêla Şîrketê ve (ne şandina wê ji hêla Xerîdar ve) bi e-nameyê (bi awayekî din bi têkilî bi piştgiriya xerîdar re), lê ne derengtir ji 1 saet berî destpêkirina pêvajoyê, ji bo îhtîmala vekişînê ji Xizmetê diyarker e. Di rewşa nakokiyan de, dîrok û dema rastîn a pêvajoyê dikare li ser daxwazê ji Xerîdar re were şandin, bi awayekî din, ev agahî dikare bi zelalî li ser rûpela agahdariya li ser siparîşa wan were dîtin.

5.2. Di derbarê ne gengaziya vegerandina pereyên xizmetên çalakkirî ji aliyên sêyemîn de, Xerîdar bi eşkere razî dibe û qebûl dike ku ne gengaz e ku ji Peymanê vekişe piştî ku xizmet ji hêla Şîrketê ve ji wî re hatibe peyda kirin.

5.3. Xerca Betalkirinê - Xerîdar razî dibe ku xerca betalkirinê ya %40ê mîqdara dayîn be. Ev xerc ji bo dabînkirina lêçûnên têkildarî xercên bankê, veguherîna diravî, lêçûnên demê ji bo pêvajoya fermanê tê bikar anîn. Xerc tenê di rewşên awarte û eşkere de (nexweşiya giran, nekarîna rêwîtiyê ji ber hêza mezin) dikare bi tevahî were betalkirin û li gorî biryara Şîrketê ye ka gelo ew ê were betalkirin an na. Xerca betalkirinê, heya ku nehatibe diyarkirin, dê bi rêya dayîna SEPA ji hesabê (IBAN + SWIFT) ku ji hêla Xerîdar ve li ser rûpela rêveberiya fermanê hatî nivîsandin di nav 14-31 rojan de were dayîn.

5.3.1 Xerca Betalkirinê - Siparîşa Dubare - Xerîdar qebûl dike ku xerca betalkirinê di rewşa ku piştî danîna Siparîşek li Şîrketê, ew ji dabînkerê din xizmetek dubare siparîş dike, derbas nabe, bi vî rengî îhtîmala pêşkêşkirina xizmetê asteng dike. Di rewşek wisa de, dê bi vebijarka guhertina dîroka derbasdariyê an jî karanîna xizmetê ji bo wesayîtek din bi Xerîdar re têkilî were danîn. Xerîdar bi eşkere qebûl dike ku ji ber dema dirêjtir a ku ji bo çareserkirina siparîşek wusa hewce ye, betalkirina Siparîşê ne mimkûn e.

6. MAFÊN JI PERFORMANSA KÊMASÎ Û GARANTIYA KALÎTEYÊ

6.1 Maf û erkên aliyên peymankar ên di derbarê mafên ku ji performansa xelet derdikevin de, ji hêla rêziknameyên qanûnî yên têkildar ên bi gelemperî ve têne rêve kirin.

6.2 Di rewşa kêmasî an bêserûberiyê de di pêşkêşkirina Xizmetê de, Xerîdar mecbûr e ku tavilê kêmasiyên di Xizmetê de yên hatine tespîtkirin, bi taybetî bi rêya e-nameyê, ji Şîrketê re ragihîne. Agahiyên têkiliyê li ser Malperê têne dayîn.

6.3 Şîrket mecbûr e ku ji Xerîdar re piştrastkirinek nivîskî bide ka Xerîdar kengî mafê xwe yê ji ber performansa kêmasî bikar aniye, naveroka gilî çi ye; û her weha piştrastkirinek li ser dîrok û rêbaza çareserkirina gilîkirinê.

6.4 Şîrket mecbûr e ku Xerîdar agahdar bike ku gilî hatiye çareserkirin û çawa, bi rêya navnîşana elektronîkî ya Xerîdar.

6.5 Ger kêmasî were sererastkirin, Xerîdar dikare tamîrkirin an temamkirina tiştê ku kêmasî ye, an jî daxistinek maqûl li ser bihayê bixwaze. Ger kêmasî neyê sererastkirin, Xerîdar dikare ji Peymanê vekişe an jî daxistinek maqûl li ser bihayê bixwaze.

6.6 Gilînameya xerîdar, tevî rakirina kêmasiyê, dê bêyî derengmayîneke nehewce, herî dereng di nav 30 rojan de ji roja wergirtina gilînameyê were çareserkirin. Piştî vê heyamê, heman maf ji xerîdar re têne dayîn mîna ku ew binpêkirinek girîng a Peymanê be.

6.7 Şîrket ji bo ti windahî, birîndarî an zirara milkê, çi rasterast be çi nerasterast, ku ji ber kêmasiyek di Xizmetê de çêdibe, berpirsiyar nabe, heya ku ew windahî, birîndarî an zirara milkê ji ber xemsarî, nelirêtî an niyeta Şîrketê çênebe.

7. MAF Û ERKÊN DIN ÊN ALÎYÊN PEYMANKIRÎ

7.1 Şîrket mafê xwe heye ku ji ber ne gengaziya dayîna xercê bikaranîna rêyên bacgir ên Ewropî ji Peymanê vekişe. Şîrket dê tavilê bi rêya navnîşana wî ya elektronîkî Xerîdar ji vê yekê agahdar bike û dê hemî fonên ku ji wî di çarçoveya Peymanê de wergirtiye di nav 14 rojan de piştî agahdarkirina vekişîna ji Peymanê, bi awayekî ku ji her du aliyan re têrker be (li ser rêkeftina pêşwext), an jî bi awayekî ku ji hêla Xerîdar ve hatî destnîşankirin, vegerîne.

7.2 Şîrket dê gilîyên Xerîdar bi rêya navnîşana elektronîkî çareser bike. Şîrket dê agahîyên li ser çareserkirina gilîya Xerîdar ji navnîşana elektronîkî ya Xerîdar re bişîne.

7.3 Ger Xerîdar xerîdar be, Desteya Vekolîna Bazirganiyê ya Çek, hejmara nasnameyê 00020869, bi ofîsa xwe ya qeydkirî li Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 – Nové Město, navnîşana înternetê: https://adr.coi.cz/cs , ji bo çareserkirina nakokiyên xerîdaran ên ji Peymanê derdikevin derveyî dadgehê maqûl e. Wekî din, xerîdar maf heye ku platforma çareserkirina nakokiyan a serhêl a li navnîşana înternetê http://ec.europa.eu/consumers/odr bikar bîne.

7.4 Xala têkiliyê ji bo xerîdaran li gorî Rêziknameya (YE) Hejmar 524/2013 ya Parlamentoya Ewropî û Konseyê ya 21ê Gulana 2013an li ser çareserkirina nakokiyên serhêl ji bo nakokiyên xerîdaran û sererastkirina Rêziknameya (EC) Hejmar 2006/2004 û Direktîfa 2009/22/EC (Rêziknameya li ser çareserkirina nakokiyên serhêl ji bo nakokiyên xerîdaran) Navenda Serfkaran a Ewropî ya Komara Çek e, ku nivîsgeha wê ya qeydkirî li Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 – Nové Město, navnîşana înternetê: http://www.evropskyspotrebitel.cz ye.

8. RADESTKIRIN

8.1 Heger nehatibe diyarkirin, hemû agahdariyên ku ji Xerîdar re têne şandin, dikarin bi şêweyê peyameke elektronîkî ji navnîşana elektronîkî ya Xerîdar re werin şandin.

9. XALÊN DAWÎ

9.1 Ger têkiliya ku bi Peymanê ve hatî damezrandin hêmanek navneteweyî (biyanî) dihewîne, wê hingê aliyên peymankar li hev dikin ku têkilî ji hêla qanûna Çek ve tê rêvebirin. Ev bandorê li mafên Xerîdar nake ku ji rêziknameyên qanûnî yên bi gelemperî girêdayî derdikevin.

9.2 Heger yek ji bendên Rêziknameyên Giştî yên Tesbîtê (GTC) bêbandor an bêbandor be, bendê bêbandor dê bi bendêke din were guhertin ku wateya wê bi qasî ku pêkan nêzîkî bendê bêbandor be. Bêbandorbûn an bêbandorbûna bendêyekê bandorê li ser derbasdariya bendên din nake.

9.3 Peymana Kirînê ji hêla Şîrketê ve bi awayekî elektronîkî tê arşîvkirin û ji bo aliyên sêyemîn negihîştî ye.

9.4 Pêvekek ji van GTC-yan re formeke nimûne ye ji bo vekişîna xerîdar ji peymanê.

9.5 Ev Rêziknameyên Giştî (GTC) di 9ê Mijdara 2023an de dikevin meriyetê.