Kontakt

Uslugu za vas počinjemo registrirati otprilike 12 sati prije početka važenja. U slučaju valjanosti istog dana, unutar 5 minuta od primitka uplate. Ako želite odmah primiti aktivacijske podatke, možete odmah započeti registraciju na adresi koju smo vam poslali u prvoj e-poruci. Može se dogoditi da ne primite e-poštu s potvrdom primitka uplate (na primjer zbog netočne adrese e-pošte). U tom slučaju, molimo vas:
- prvo provjerite mapu neželjene pošte
- ako i dalje ne možete pronaći nikakve informacije od nas ovdje, pokušajte pronaći svoju narudžbu pomoću gornjeg obrasca
- na stranici koju pronađete možete ispraviti svoju adresu e-pošte i pratiti status svoje narudžbe

Ako ne možete pronaći adresu za upravljanje narudžbama, molimo da nas kontaktirate u bilo kojem trenutku.
#
Obratite se korisničkoj podršci

Uslugu za vas počinjemo registrirati otprilike 12 sati prije početka važenja. U slučaju valjanosti istog dana, unutar 5 minuta od primitka uplate. Do tada se podaci mogu promijeniti putem stranice s detaljima narudžbe. Ovu adresu naći ćete u svakoj e-poruci koju primite od nas. Ako niste primili e-poruku s potvrdom primitka uplate (na primjer, zbog netočne adrese e-pošte). U tom slučaju, molimo vas:
- prvo provjerite mapu neželjene pošte
- ako i dalje ne možete pronaći nikakve informacije od nas ovdje, pokušajte pronaći svoju narudžbu pomoću gornjeg obrasca (Provjera statusa narudžbe).
- na stranici koju pronađete možete urediti svoje podatke i pratiti status svoje narudžbe

Ako je vaša narudžba već obrađena, nije moguće mijenjati nikakve podatke. Imajte na umu da u slučaju netočnih podataka (posebno zemlje registracije vozila, broja registarske pločice, datuma važenja)# vinjeta nije važeća i uslugu je potrebno ponovno kupiti.
Hvala na razumijevanju.

Kao što je navedeno u našim uvjetima poslovanja, počinjemo s obradom usluge. čim uplata stigne u sustav Može postojati nekoliko razloga zašto uplata nije odobrena. Od činjenice da je vaša bankarska institucija kasno poslala uplatu do tehničkih problema. Jednostavno rečeno, dok ne vidimo uplatu u našem sustavu, vašu narudžbu ne smatramo dovršenom. Poduzimamo sve moguće korake kako bismo ispravno spojili sve uplate koje stignu, a stopa pogreške je unutar stotinki postotka. Ako ne primite e-mail s informacijom da je uplata zaprimljena u roku od najviše 1 sat nakon uplate (provjerite i spam mapu), odmah nas kontaktirajte. To je jedini način na koji možemo osigurati nesmetan proces narudžbe. Imajte na umu da počinjemo raditi na narudžbi tek kada uplatu primimo u sustav, a ne slanjem (ili jednostavno blokiranjem uplate) na strani kupca. Ne snosimo odgovornost za štetu nastalu prije primitka uplate. Hvala na razumijevanju.

Obratite se korisničkoj podršci

Ukoliko niti jedan od odgovora ne odgovara vašem zahtjevu, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku i rado ćemo vam pomoći.

Obratite se korisničkoj podršci