מַגָע

אנו מתחילים לרשום עבורך את השירות כ-12 שעות לפני תחילת תוקפו. במקרה של תוקף באותו היום, תוך 5 דקות מקבלת התשלום. אם ברצונך לקבל את נתוני ההפעלה באופן מיידי, תוכל להתחיל את ההרשמה באופן מיידי בכתובת ששלחנו לך באימייל הראשון. ייתכן שלא תקבלו דוא"ל המאשר קבלת תשלום (לדוגמה, עקב כתובת דוא"ל שגויה). במקרה כזה, אנא:
- אנא בדוק תחילה את תיקיית הספאם שלך
- אם עדיין אינך מצליח למצוא מידע מאיתנו כאן, נסה למצוא את ההזמנה שלך באמצעות הטופס למעלה
- בדף שתמצא, תוכל לתקן את כתובת הדוא"ל שלך ולעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלך

אם אינך מצליח למצוא את כתובת ניהול ההזמנות שלך, אנא צור איתנו קשר בכל עת.

צור קשר עם תמיכת הלקוחות

אנו מתחילים לרשום עבורך את השירות כ-12 שעות לפני תחילת תוקפו. במקרה של תוקף באותו היום, תוך 5 דקות מקבלת התשלום. עד אז, ניתן לשנות את הנתונים דרך דף פרטי ההזמנה. תמצאו כתובת זו בכל אימייל שתקבלו מאיתנו. אם לא קיבלת דוא"ל המאשר קבלת תשלום (לדוגמה, עקב כתובת דוא"ל שגויה). במקרה כזה, אנא:
- אנא בדוק תחילה את תיקיית הספאם שלך
- אם עדיין אינך מוצא מידע מאיתנו כאן, נסה למצוא את ההזמנה שלך באמצעות הטופס למעלה (בדיקת סטטוס הזמנה).
- בדף שתמצא, תוכל לערוך את הפרטים שלך ולעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלך

אם הזמנתך כבר טופלה, לא ניתן לשנות פרטים כלשהם. שימו לב שבמקרה של נתונים שגויים (במיוחד מדינת רישום הרכב, מספר לוחית הרישוי, תאריך תוקף)# הווינייטה אינה תקפה ויש לרכוש את השירות מחדש.
תודה על ההבנה.

כפי שצוין בתנאים וההגבלות שלנו, אנו מתחילים לעבד את השירות. ברגע שהתשלום יגיע למערכת. עשויות להיות מספר סיבות לכך שהתשלום אינו מזוכה. מהעובדה שהמוסד הבנקאי שלך שלח את התשלום מאוחר יותר לבעיות טכניות. במילים פשוטות, עד שנראה את התשלום במערכת שלנו, אנחנו לא רואים שההזמנה הושלמה מצידך. אנו נוקטים בכל צעד אפשרי כדי להתאים נכונה את כל התשלומים המגיעים, ושיעור השגיאות הוא ברמה של מאיות האחוז. אם לא קיבלת מייל המציין שהתשלום שלך התקבל תוך שעה אחת מהתשלום (אנא בדוק גם בתיקיית הספאם שלך), אנא צור איתנו קשר מיד. רק כך נוכל להבטיח תהליך הזמנה חלק. שימו לב שאנו מתחילים לעבוד על ההזמנה רק לאחר קבלת התשלום למערכת, לא כאשר הוא נשלח (או פשוט נחסם על ידי הלקוח). איננו אחראים לנזקים שנגרמו לפני קבלת התשלום. תודה על ההבנה.

צור קשר עם תמיכת הלקוחות

אם אף אחת מהתשובות לא עונה על הדרישות שלך, תוכל לפנות אלינו בכל עת ונשמח לעמוד לרשותך.

צור קשר עם תמיכת הלקוחות