Teenuse tingimused

1. SISSEJUHATUS

1.1 Veebisaiti (edaspidi "Veebisait") haldab ettevõte , mille registreeritud asukoht on (edaspidi "Ettevõte").

1.2 Ettevõte pakub oma klientidele Euroopa tasuliste teedevõrkude kasutamise tasude maksmise vahendusteenust (edaspidi „Teenus“).

1.3 Käesolevad Veebisaidi üldtingimused (edaspidi „ÜT“) reguleerivad lepingupoolte vastastikuseid õigusi ja kohustusi, mis tulenevad seoses Veebisaidi kaudu sõlmitud teenuste osutamise lepinguga (edaspidi „Leping“) või selle alusel.

1.4 Klient on iga Veebisaidi külastaja, olenemata sellest, kas ta tegutseb tarbija või ettevõttena (edaspidi „Klient“).
1.5 Tarbija on isik, kes Lepingu sõlmimisel ja täitmisel ei tegutse oma kaubandus- või muu äritegevuse raames (edaspidi „Tarbija“).

1.6 Ettevõte maksab Kliendi nimel Euroopa tasuliste teedevõrgu kasutamise tasu otse järgmiste veebisaitide operaatorile antud riigis

1.7 Klient kinnitab, et Teenuse esemeks ei ole elektrooniliste teemaksuvinjettide müük ega maanteede kasutusõiguste andmine. Ettevõte ei ole ühegi avaliku sektori asutuse äripartner, kes kogub maanteede kasutamise eest tasu.

1.8 Käesolevatest üldtingimustest erinevaid sätteid võib kokku leppida kirjalikus lepingus. Lepingust kõrvalekalduvad sätted on käesolevate üldtingimuste sätete suhtes ülimuslikud.

1.9 Käesolevate ÜK-de sätted on Veebisaidi kaudu sõlmitud Lepingu lahutamatu osa. Leping ja üldtingimused on koostatud tšehhi keeles.

1.10 Äriühing võib Üldtingimuste teksti muuta või täiendada. See säte ei mõjuta õigusi ja kohustusi, mis tekkisid ÜK eelmise versiooni kehtivusajal.

1.11 Veebisaitide külastamisega kinnitab Klient, et on lugenud käesolevate Üldtingimuste sõnastust ja kohustub neid järgima.

2. LEPINGU SÕLMIMINE

2.1 Teenuse tellimiseks peab Klient toimima järgmiselt:
a) valib sõiduki tüübi, mida ta soovib tasulistel teedel kasutada;
(b) klõpsab nupul „Osta” või „Telli” (sõltuvalt lehe praegusest versioonist ja tõlkest)
(c) valib perioodi, mille jooksul ta soovib tasulistel teedel sõita;
(d) valib oma numbrimärgi registreerimisriigi ja numbrimärgi numbri
(e) alternatiivina, olenevalt teenuse tüübist, valige ja sisestage tellimuse täitmiseks vajalik lisateave (sõiduki VIN-kood, ajami tüüp)
(f) kinnitama sisestatud andmeid ja kinnitama oma nõusolekut käesolevate ÜT-dega, klõpsates nupul „Nõustun üldtingimustega“;

(edaspidi ühiselt „Korraldus“).

2.2 Enne Tellimuse saatmist on Kliendil õigus kontrollida ja muuta Tellimuse sisestatud andmeid, sealhulgas seoses Kliendi võimalusega avastada ja parandada Tellimuse andmete sisestamisel tekkinud vigu. Tellimuses esitatud teavet loeb Ettevõte õigeks. Tellimuse kehtivus sõltub kõigi kohustuslike andmete täitmisest Tellimusvormil ja Kliendi kinnitusest, et ta on käesolevate Üldtingimustega tutvunud.

2.3 Kliendi poolt Veebisaidi kaudu esitatud tellimus on siduv ettepanek sõlmida Ettevõttega Leping. Pärast Kliendi poolt makse sooritamist kinnitab Ettevõte makse laekumist elektrooniliselt e-posti teel tekstiga "Tellimus vastu võetud". Klient nõustub ja aktsepteerib, et see e-kiri ei tähenda tellimuse esitamist.

2.4. Pärast andmete kontrollimist Ettevõtte poolt osutatakse Kliendile teenus mõistliku aja jooksul, eeldusel, et andmed on õiged. Kui Kliendi esitatud andmed on ebaõiged, saadetakse Kliendile elektrooniliselt andmete parandamise taotlus, et Tellimust saaks täita. Ettevõte ei vastuta Kliendi kahjude eest, mis tekivad ajal, mil Klient ei reageeri Ettevõtte Tellimuse täitmiseks vajalikele märguannetele.

2.5 Leping loetakse sõlmituks Tellimuse kinnituse edastamisel Kliendi elektroonilisele aadressile. Klienti teavitatakse selgelt, et teenus on aktiivne ainult praegusel hetkel.

2.5 Kõik Ettevõtte poolt vastuvõetud tellimused on siduvad.

2.6 Klient nõustub Lepingu sõlmimisel kaugsidevahendite kasutamisega. Klient kannab kulud, mis tekivad Kliendil seoses Lepingu sõlmimisega kaugsidevahendite kasutamisega (internetiühenduse kulud).

2.7 Leping on õiguslik alus, mille alusel Ettevõte tegutseb Kliendi nimel.

2.8 Klient nõustub, et Ettevõte ei vastuta Ettevõtte veebilehel valesti täidetud andmete eest ning võtab täieliku vastutuse kõigi sellest tulenevate lisakulude eest.

2.8.1 Klient nõustub, et kinnitusmeilis esitatud registreerimisandmed, sh sõiduki registreerimisriik, numbrimärk ja kehtivusaja lõppkuupäev, on kehtivad. Klient nõustub andmete lõpliku tekstilise ja visuaalse kontrolliga ning nõustub, et Ettevõte ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad ebaõigetest andmetest, mille Klient on tellimuse mis tahes etapis otse täitnud või muutnud või mille Ettevõte on Kliendi algatusel (veebisaidil, telefoni, e-posti või muu digitaalse sidevahendi teel) täitnud või muutnud.

2.9 Ettevõte vastutab elektroonilise suhtluse saatmise eest Ettevõtte serverist.

2.10. Klient on teadlik kõigist e-posti teel suhtlemise nõuetest ja tagab kõik vajaliku e-kirjade või muude suhtlusvormide vastuvõtmiseks. Ta nõustub, et juhul, kui e-kiri ei jõua kohale Kliendipoolse probleemi tõttu (e-kiri on märgitud rämpspostiks, e-kiri ei jõua kohale Kliendipoolse tarkvaravea tõttu), ei vastuta Ettevõte tekkinud kahjude ega lisakulude eest juhtudel, mida Ettevõte ei saa mõjutada (Kliendi internetiühendus ei tööta, rändlus on keelatud jne).

2.11. Alternatiivsetele suhtlusmeetoditele (SMS, WhatsApp, push-teavitused ja muud) kehtivad samad tingimused kui e-posti teel suhtlemisele. Klient vastutab teabe sellisel kujul edastamata jätmise eest Ettevõttest mitteolenevatel juhtudel (Kliendi internetiühendus ei tööta, roaming on välja lülitatud jne).

2.12. Juhul, kui Ettevõte ei saa Kliendile teenust osutada (Teenus on juba aktiivne, seda ei ole võimalik osta), tagastatakse Kliendile tasutud summa täies ulatuses ja viivitamata.

2.13. Klient nõustub, et tellitud teenusega seotud päringu saamise korral edastatakse see teave Ettevõttele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 2 päeva jooksul alates päringu saamisest. Selle tähtaja mittetäitmise korral kohustub Klient mitte nõudma Ettevõttelt mingit hüvitist.

3. TEENUSE HIND JA MAKSETINGIMUSED

3.1 Veebisait sisaldab teavet Teenuse hinna ja tasuliste teede kasutamise tasu kohta. Hinnad on märgitud koos käibemaksuga (kui see on kohaldatav). Hinnad kehtivad seni, kuni need on Veebilehel kuvatud. See säte ei piira Äriühingu võimet sõlmida Leping individuaalselt läbiräägitud tingimustel.

3.2 Klient võib Teenuse hinna ja tasuliste teede kasutamise tasu Ettevõttele maksta järgmistel viisidel:
(a) pangaülekandega Ettevõtte kontole;
(b) sularahata makse maksekaardiga makseportaali kaudu;
(c) sularahata PayPali kaudu.
(d) sularahata Stripe'i kaudu.

3.3 Sularahata maksmise korral loetakse Kliendi kohustus tasuda hind täidetud hetkel, mil vastav summa (Teenuse hinna ja Slovakkia või Austria tasuliste teede kasutamise tasu summa) laekub Ettevõtte kontole. Kui Klient ei tasu hinda nõuetekohaselt ja õigeaegselt, lõpeb Leping, välja arvatud juhul, kui Ettevõte teavitab Klienti teisiti.

3.4 Juhul kui Veebilehel hindade avaldamisel või tellimuse esitamisel on Ettevõtte poolt ilmne tehniline viga, ei ole Ettevõte kohustatud Teenust osutama ilmselgelt vale hinnaga.

4. TEENUSE OSUTAMINE

4.1 Teenust osutatakse Kliendile selliselt, et pärast Teenuse hinna ja tasuliste maanteede kasutamise tasu tasumist saadetakse Kliendi elektroonilisele aadressile kinnitus valitud teenuse kasutamise tasu maksmise kohta antud riigis. Kinnitus saadetakse e-posti teel või muul viisil ning see näitab selgelt, et kliendil on teenus aktiivne. Klient nõustub, et muud meilid EI loe teenuse aktiveerimiseks.

4.2 Klient on kohustatud sihtkohas end kurssi viivnettide kehtiva kehtivusajaga. #Klient nõustub, et teenus (kui ei ole teisiti märgitud) ei kata tasu erilõikude eest, mis on nähtavalt tähistatud lisatasu eest. Soovituslik loetelu kiirteelõikudest, mille eest tuleb kohapeal lisaks tasuda: Autobahn 9 Pyhrn, sealhulgas Bosruck ja Gleinalmi tunnel, A 10 Tauern Autobahn, sealhulgas Tauern ja Katschbergi tunnel, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13, sealhulgas maantee Europabrücke, Arstra 6, S Schßlberg tunnel

5. TARBIJA ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA

5.1 Euroopa õiguse kohaselt on tarbijal tavaliselt õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates teenuse ostmisest. Arvestades Teenuse olemust ja kohest kehtivust, nõustub Klient tellimuse esitamisega sõnaselgelt, et taganemisperioodi lühendatakse Teenuse kohese kehtivuse osas ainult kuni Tellimuse töötlemise alguseni (kui teenus on Kliendile juba osutatud). Sellest hetkest alates osutatakse teenust Kliendile ja taganemine ei ole võimalik. Teenusest taganemise võimaluse seisukohalt on määravaks täpne kuupäev ja kellaaeg, millal Ettevõte (mitte Klient) e-posti teel taganemistaotluse kätte saab (või võtab ühendust klienditoega), kuid mitte hiljem kui 1 tund enne töötlemise algust. Vaidluste korral saab Kliendile soovi korral saata töötlemise täpse kuupäeva ja kellaaja või alternatiivina võib selle teabe läbipaistvalt leida tellimuse kohta käivalt lehelt.

5.2. Seoses kolmandatelt isikutelt aktiveeritud teenuste eest raha tagastamise võimatusega nõustub ja aktsepteerib Tarbija sõnaselgelt, et Lepingust taganemine on võimatu pärast seda, kui Ettevõte on talle teenuse juba osutanud.

5.3. Tühistamistasu – Tarbija nõustub tühistamistasuga, mis on 40% makstud summast. Seda tasu kasutatakse pangatasude, valuuta konverteerimise ja tellimuse töötlemisega seotud ajakulude katmiseks. Tasust saab täielikult loobuda ainult erandlikel ja tõendatud juhtudel (raske haigus, reisimisvõimetus vääramatu jõu tõttu) ning ettevõtte otsustada, kas sellest loobutakse. Tühistamistasu, kui ei ole teisiti kokku lepitud, makstakse SEPA maksega Kliendi poolt tellimuste haldamise lehel sisestatud kontole (IBAN + SWIFT) 14–31 päeva jooksul.

5.3.1 Tühistamistasu - Topelttellimus - Tarbija nõustub, et tühistamistasu ei kehti juhul, kui ta pärast Ettevõttele Tellimuse esitamist tellib teiselt pakkujalt topeltteenuse, takistades seeläbi teenuse osutamist. Sellisel juhul võetakse Tarbijaga ühendust, et pakkuda talle võimalust kehtivusaega muuta või teenust teise sõiduki jaoks kasutada. Tarbija nõustub selgesõnaliselt, et sellise tellimuse lahendamiseks kuluva pikema aja tõttu ei ole Tellimuse tühistamine võimalik.

6. DEFEKTSE TOOTMISE JA KVALITEEDIGARANTII ÕIGUSED

6.1 Lepingupoolte õigusi ja kohustusi seoses puuduliku täitmisega reguleerivad asjakohased üldkohustuslikud õigusnormid.

6.2 Teenuse osutamisel ilmnevate puuduste või ebakorrapärasuste korral on Klient kohustatud Ettevõtet viivitamatult teavitama tuvastatud Teenuse puudustest, eelkõige e-posti teel. Kontaktandmed on esitatud veebisaidil.

6.3 Ettevõte on kohustatud andma Kliendile kirjaliku kinnituse selle kohta, millal Klient kasutas õigust puudulikule täitmisele, mis sisaldab kaebuse sisu; ja ka kaebuse menetlemise kuupäeva ja meetodi kinnitus.

6.4 Ettevõte on kohustatud teavitama Klienti kaebuse lahendamisest ja lahendamise viisist Kliendi e-posti aadressil.

6.5 Kui defekt on kõrvaldatav, võib Klient nõuda puuduva osa parandamist või täiendamist või mõistlikku hinnaalandust. Kui defekti ei ole võimalik kõrvaldada, võib Klient kas Lepingust taganeda või nõuda mõistlikku hinnaalandust.

6.6 Tarbija kaebus, sh defekti kõrvaldamine, vaadatakse läbi põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 30 päeva jooksul alates kaebuse kättesaamise kuupäevast. Pärast selle perioodi möödumist on tarbijal samad õigused, mis tal oleksid olnud lepingu olulise rikkumise korral.

6.7 Ettevõte ei vastuta Teenuse defektist tingitud otsese või kaudse kahju, vigastuse või varalise kahju eest, välja arvatud juhul, kui selline kahju, vigastus või varaline kahju on põhjustatud Ettevõtte hooletusest, tegematajätmisest või tahtlusest.

7. LEPINGUPOOLTE MUUD ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

7.1 Ettevõttel on õigus Lepingust taganeda, kui ta ei suuda maksta Euroopa tasuliste teede kasutamise eest tasu. Ettevõte teavitab sellest Klienti viivitamatult tema elektroonilise aadressi kaudu ja tagastab kõik temalt Lepingu alusel saadud rahalised vahendid 14 päeva jooksul alates Lepingust taganemise teatamisest viisil, mis rahuldab mõlemat poolt (eelneval kokkuleppel) või Kliendi määratud viisil.

7.2 Ettevõte käsitleb klientide kaebusi elektroonilise aadressi kaudu. Ettevõte saadab Kliendi kaebuse menetlemise kohta teabe Kliendi e-posti aadressile.

7.3 Kui Klient on tarbija, vastutab Lepingust tulenevate tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise eest Tšehhi Kaubandusinspektsioon, ID-number 00020869, registreeritud asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město, internetiaadress: https://adr.coi.cz/cs . Lisaks on tarbijal õigus kasutada veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis asub internetiaadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Tarbijate kontaktpunkt vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) nr 2014/111. 524/2013 (21. mai 2013. aasta määrus tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise kohta, millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja direktiivi 2009/22/EÜ (tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise määrus)) on Euroopa Tarbijakeskus Tšehhi Vabariigis, mille registreeritud asukoht on Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město, internetiaadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz .

8. KOHALETOIMETAMINE

8.1 Kui ei ole teisiti sätestatud, võib kõik Kliendile adresseeritud teated esitada elektroonilise teate vormis, mis on adresseeritud Kliendi elektroonilisele aadressile.

9. LÕPPSÄTTED

9.1 Kui Lepinguga loodud suhe sisaldab rahvusvahelist (välismaist) elementi, lepivad lepingupooled kokku, et suhet reguleerib Tšehhi õigus. See ei mõjuta Tarbija õigusi, mis tulenevad üldkehtivatest õigusaktidest.

9.2 Kui mõni Üldtingimuste säte on kehtetu või ebatõhus või muutub selliseks, asendatakse kehtetu säte sättega, mille tähendus on kehtetule sättele võimalikult lähedane. Ühe sätte kehtetuks või ebatõhusaks muutumine ei mõjuta teiste sätete kehtivust.

9.3 Äriühing arhiveerib ostulepingu elektroonilisel kujul ja see ei ole kolmandatele isikutele kättesaadav.

9.4 Käesolevate üldtingimuste lisana on tarbija lepingust taganemise näidisvorm.

9.5 Käesolevad üldised tingimused jõustuvad 9. novembril 2023