Denunciar abuso

Averigua cómo recurrir una decisión relacionada con tu autorización de viaje ETIAS o tus derechos de protección de datos.

ETIAS no está actualmente en funcionamiento y no se recogen solicitudes en este momento. Su puesta en marcha está prevista 6 meses después de la EES.

Algunos intermediarios comerciales autorizados a solicitar una autorización de viaje ETIAS en nombre de un viajero pueden incurrir en prácticas abusivas. Tales abusos pueden adoptar distintas formas, entre ellas

intenta engañar a los solicitantes haciéndoles creer que su sitio web es el canal oficial para presentar una solicitud ETIAS. Esto puede dar la falsa impresión de que la tasa adicional que cobra el intermediario comercial es una parte obligatoria del proceso de solicitud;
uso fraudulento de los datos personales o financieros facilitados por el solicitante;
cobrar un precio excesivamente alto por sus servicios;
No presentar la solicitud en el plazo, formato y calidad requeridos en nombre del solicitante.

Si crees que te has visto afectado por prácticas abusivas de un intermediario comercial que solicitó una autorización de viaje ETIAS en tu nombre, podrás denunciarlo en este sitio web.

Ten en cuenta que la información que proporciones se utilizará para supervisar y mejorar ETIAS. La información no tiene por objeto proporcionar recursos en casos individuales y no sustituye a la presentación de reclamaciones administrativas, civiles o penales que puedan estar previstas en la legislación nacional aplicable.