Όροι χρήσης

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

1.1 Ο ιστότοπος (εφεξής καλούμενος ως ο "Ιστότοπος") λειτουργεί από την εταιρεία με έδρα την (εφεξής καλούμενη ως η "Εταιρεία").

1.2 Η Εταιρεία προσφέρει στους πελάτες της υπηρεσία διαμεσολάβησης για την πληρωμή τελών για τη χρήση των ευρωπαϊκών οδικών δικτύων με διόδια (εφεξής καλούμενη «Υπηρεσία»).

1.3 Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις για τον Ιστότοπο (εφεξής καλούμενοι «ΓΟΠ») διέπουν τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών που προκύπτουν σε σχέση με ή βάσει της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (εφεξής καλούμενης «Σύμβασης») που συνάπτεται μέσω του Ιστότοπου.

1.4 Πελάτης είναι οποιοσδήποτε επισκέπτης του Ιστότοπου, ανεξάρτητα από το αν ενεργεί ως καταναλωτής ή ως επιχείρηση (εφεξής καλούμενος ως «Πελάτης»).
1.5 Καταναλωτής είναι ένα πρόσωπο το οποίο, κατά τη σύναψη και εκτέλεση της Σύμβασης, δεν ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή άλλης επιχειρηματικής του δραστηριότητας (εφεξής καλούμενο «Καταναλωτής»).

1.6 Η Εταιρεία θα καταβάλει το τέλος για τη χρήση των ευρωπαϊκών οδικών δικτύων με διόδια εκ μέρους του Πελάτη απευθείας στον διαχειριστή των ακόλουθων ιστότοπων στη δεδομένη χώρα

1.7 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι το αντικείμενο της Υπηρεσίας δεν είναι η πώληση ηλεκτρονικών βινιετών ή η παροχή δικαιωμάτων χρήσης χερσαίων οδών. Η εταιρεία δεν είναι επιχειρηματικός εταίρος καμίας δημόσιας αρχής που εισπράττει τέλη για τη χρήση χερσαίων οδών.

1.8 Διατάξεις που αποκλίνουν από τους παρόντες ΓΟΠ μπορούν να συμφωνηθούν σε γραπτή σύμβαση. Οι αποκλίνουσες διατάξεις της σύμβασης υπερισχύουν των διατάξεων των παρόντων ΓΟΠ.

1.9 Οι διατάξεις των παρόντων ΓΟΠ αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης που συνάπτεται μέσω του Ιστότοπου. Η σύμβαση και οι ΓΟΠ συντάσσονται στην τσεχική γλώσσα.

1.10 Η Εταιρεία δύναται να αλλάξει ή να τροποποιήσει το κείμενο των ΓΟΠ. Η παρούσα διάταξη δεν επηρεάζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προκύπτουν κατά την περίοδο ισχύος της προηγούμενης έκδοσης των ΓΟΠ.

1.11 Με την πρόσβαση σε οποιονδήποτε από τους Ιστότοπους, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει το κείμενο των παρόντων ΓΟΠ και αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται με αυτούς.

2. ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

2.1 Για να παραγγείλει την Υπηρεσία, ο Πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τα ακόλουθα βήματα:
(α) επιλέγει τον τύπο οχήματος που θέλει να χρησιμοποιήσει σε δρόμους με διόδια·
(β) κάνει κλικ στο κουμπί «Αγορά» ή «Παραγγελία» (ανάλογα με την τρέχουσα έκδοση και μετάφραση της σελίδας)
(γ) επιλέγει την περίοδο κατά την οποία επιθυμεί να ταξιδεύει σε δρόμους με διόδια·
(δ) επιλέγει τη χώρα ταξινόμησης της πινακίδας κυκλοφορίας του και τον αριθμό της πινακίδας κυκλοφορίας του
(ε) εναλλακτικά, ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας, επιλέξτε και συμπληρώστε τις πρόσθετες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της Παραγγελίας (κωδικός VIN του οχήματος, τύπος οδήγησης)
(στ) επιβεβαιώνουν τα καταχωρημένα δεδομένα και επιβεβαιώνουν τη συμφωνία τους με τους παρόντες ΓΟΠ κάνοντας κλικ στο κουμπί «Συμφωνώ με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις»·

(εφεξής συλλογικά αναφερόμενα ως η «Διαταγή»).

2.2 Πριν από την αποστολή της Παραγγελίας, ο Πελάτης επιτρέπεται να ελέγξει και να αλλάξει τα δεδομένα που έχει καταχωρίσει στην Παραγγελία, καθώς και όσον αφορά την ικανότητα του Πελάτη να εντοπίζει και να διορθώνει σφάλματα που προέκυψαν κατά την εισαγωγή δεδομένων στην Παραγγελία. Οι πληροφορίες που παρέχονται στην Παραγγελία θεωρούνται σωστές από την Εταιρεία. Η ισχύς της Παραγγελίας εξαρτάται από την συμπλήρωση όλων των υποχρεωτικών δεδομένων στη Φόρμα Παραγγελίας και την επιβεβαίωση του Πελάτη ότι έχει διαβάσει τους παρόντες ΓΟΠ.

2.3 Η παραγγελία του Πελάτη που υποβάλλεται μέσω του Ιστότοπου αποτελεί δεσμευτική πρόταση για τη σύναψη Σύμβασης με την Εταιρεία. Μετά την πληρωμή από τον Πελάτη, η Εταιρεία θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής ηλεκτρονικά, μέσω email με το κείμενο «Η παραγγελία ελήφθη». Ο Πελάτης συμφωνεί και αποδέχεται ότι το παρόν email δεν σημαίνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί.

2.4. Μετά την επαλήθευση των δεδομένων από την Εταιρεία, η υπηρεσία παρέχεται στον Πελάτη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, εφόσον τα δεδομένα είναι σωστά. Εάν τα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη είναι λανθασμένα, αποστέλλεται ηλεκτρονικά στον Πελάτη αίτημα διόρθωσης των δεδομένων, ώστε να ολοκληρωθεί η Παραγγελία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που τυχόν υποστεί ο Πελάτης κατά το χρονικό διάστημα που ο Πελάτης δεν ανταποκριθεί στις προτροπές της Εταιρείας που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της Παραγγελίας.

2.5 Η Σύμβαση συνάπτεται με την παράδοση της επιβεβαίωσης Παραγγελίας στην Ηλεκτρονική Διεύθυνση του Πελάτη. Ο πελάτης ενημερώνεται σαφώς ότι η υπηρεσία είναι ενεργή μόνο αυτή τη στιγμή.

2.5 Όλες οι Παραγγελίες που γίνονται δεκτές από την Εταιρεία είναι δεσμευτικές.

2.6 Ο Πελάτης συμφωνεί με τη χρήση μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας κατά τη σύναψη της Σύμβασης. Ο Πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα που προκύπτουν από τη χρήση μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως σε σχέση με τη σύναψη της Σύμβασης (κόστος σύνδεσης στο διαδίκτυο).

2.7 Η Σύμβαση αποτελεί τη νομική βάση επί της οποίας η Εταιρεία ενεργεί για λογαριασμό του Πελάτη.

2.8 Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λανθασμένα συμπληρωμένα δεδομένα στον ιστότοπο της Εταιρείας και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από αυτά.

2.8.1 Ο Πελάτης συμφωνεί ότι τα στοιχεία εγγραφής που παρέχονται στο email επικύρωσης είναι έγκυρα, συμπεριλαμβανομένης της χώρας εγγραφής του οχήματος, του αριθμού κυκλοφορίας και της ημερομηνίας λήξης. Ο Πελάτης συμφωνεί με τον τελικό έλεγχο κειμένου και εικόνας των δεδομένων και συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από λανθασμένα δεδομένα που συμπληρώθηκαν ή τροποποιήθηκαν απευθείας από τον Πελάτη σε οποιοδήποτε στάδιο της παραγγελίας ή από την Εταιρεία με πρωτοβουλία του Πελάτη (στον ιστότοπο, τηλεφωνικά, μέσω email ή μέσω οποιασδήποτε άλλης ψηφιακής μορφής επικοινωνίας).

2.9 Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για την ηλεκτρονική αποστολή επικοινωνιών από τον διακομιστή της Εταιρείας.

2.10. Ο πελάτης γνωρίζει όλες τις απαιτήσεις της επικοινωνίας μέσω email και θα διασφαλίσει όλα τα απαραίτητα για τη λήψη email ή άλλων μορφών επικοινωνίας. Συμφωνεί ότι σε περίπτωση μη παράδοσης ενός email λόγω προβλήματος από την πλευρά του Πελάτη (email που έχει επισημανθεί ως ανεπιθύμητο, email που δεν έχει παραδοθεί λόγω σφάλματος λογισμικού από την πλευρά του Πελάτη), η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν ή πρόσθετα έξοδα σε περιπτώσεις που η Εταιρεία δεν μπορεί να επηρεάσει (μη λειτουργία της σύνδεσης στο διαδίκτυο του Πελάτη, απενεργοποιημένη περιαγωγή κ.λπ.).

2.11. Οι εναλλακτικές μέθοδοι επικοινωνίας (SMS, Whatsapp, ειδοποιήσεις push και άλλες) υπόκεινται στους ίδιους όρους με την επικοινωνία μέσω email. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για τη μη παράδοση πληροφοριών σε αυτήν τη μορφή σε περιπτώσεις πέραν του ελέγχου της Εταιρείας (η σύνδεση του Πελάτη στο διαδίκτυο δεν λειτουργεί, η περιαγωγή είναι απενεργοποιημένη κ.λπ.).

2.12. Σε περίπτωση που η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να παράσχει στον Πελάτη την υπηρεσία (η Υπηρεσία είναι ήδη ενεργή, δεν είναι δυνατή η αγορά της), στον Πελάτη θα επιστραφεί το καταβληθέν ποσό στο ακέραιο και χωρίς καθυστέρηση.

2.13. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι σε περίπτωση λήψης οποιουδήποτε αιτήματος σε σχέση με την παραγγελθείσα υπηρεσία, οι πληροφορίες αυτές θα διαβιβάζονται στην Εταιρεία αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 2 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με την παρούσα προθεσμία, ο Πελάτης συμφωνεί να μην διεκδικήσει καμία αποζημίωση από την Εταιρεία.

3. ΤΙΜΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

3.1 Ο ιστότοπος περιέχει πληροφορίες σχετικά με την τιμή της Υπηρεσίας και την τιμή του τέλους για τη χρήση των οδών με διόδια. Οι τιμές αναφέρονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ (εάν ισχύει). Οι τιμές παραμένουν σε ισχύ για όσο διάστημα εμφανίζονται στον Ιστότοπο. Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει την ικανότητα της Εταιρείας να συνάψει τη Σύμβαση υπό όρους που έχουν αποτελέσει αντικείμενο ατομικής διαπραγμάτευσης.

3.2 Ο Πελάτης μπορεί να καταβάλει την τιμή της Υπηρεσίας και το τέλος χρήσης των οδών με διόδια στην Εταιρεία με τους ακόλουθους τρόπους:
(α) με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό της Εταιρείας·
(β) χωρίς μετρητά με κάρτα πληρωμής μέσω πύλης πληρωμών·
(γ) χωρίς μετρητά μέσω Paypal.
(δ) χωρίς μετρητά μέσω Stripe.

3.3 Σε περίπτωση πληρωμής χωρίς μετρητά, η υποχρέωση του Πελάτη να καταβάλει το τίμημα εκπληρώνεται τη στιγμή που το σχετικό ποσό (το άθροισμα της τιμής της Υπηρεσίας και του τέλους χρήσης σλοβακικών ή αυστριακών οδών με διόδια) πιστώνεται στον λογαριασμό της Εταιρείας. Εάν ο Πελάτης δεν καταβάλει το τίμημα σωστά και εμπρόθεσμα, η Σύμβαση θα λήξει, εκτός εάν η Εταιρεία ειδοποιήσει διαφορετικά τον Πελάτη.

3.4 Σε περίπτωση που υπάρχει προφανές τεχνικό σφάλμα εκ μέρους της Εταιρείας κατά την αναγραφή τιμών στον Ιστότοπο ή κατά την παραγγελία, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να παραδώσει την Υπηρεσία σε αυτήν την προφανώς λανθασμένη τιμή.

4. ΠΑΡΟΧΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

4.1 Η Υπηρεσία παρέχεται στον Πελάτη με τέτοιο τρόπο ώστε, μετά την καταβολή του τιμήματος της Υπηρεσίας και του τέλους χρήσης χερσαίων δρόμων με διόδια, να αποστέλλεται στην Ηλεκτρονική Διεύθυνση του Πελάτη επιβεβαίωση πληρωμής του τέλους χρήσης της επιλεγμένης υπηρεσίας στη δεδομένη χώρα. Η επιβεβαίωση θα έρχεται με τη μορφή email, εναλλακτικά με άλλα μέσα επικοινωνίας, και θα υποδεικνύει σαφώς ότι ο Πελάτης έχει ενεργοποιημένη την υπηρεσία. Ο πελάτης συμφωνεί ότι οποιαδήποτε άλλα email ΔΕΝ συνιστούν ενεργοποίηση της υπηρεσίας.

4.2 Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερωθεί για την τρέχουσα ισχύ των βινιετών στον προορισμό. #Ο πελάτης συμφωνεί ότι η υπηρεσία (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά) δεν καλύπτει την χρέωση για ειδικά τμήματα που επισημαίνονται ορατά ως επιπλέον χρεωμένα. Ενδεικτική λίστα των τμημάτων του αυτοκινητόδρομου που πρέπει να πληρωθούν επιπρόσθετα επιτόπου: Autobahn 9 Pyhrn συμπεριλαμβανομένου του Bosruck και της σήραγγας Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn συμπεριλαμβανομένης της σήραγγας Tauern και της σήραγγας Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 συμπεριλαμβανομένου του δρόμου Europabrüllberg Arrücke, σήραγγα

5. ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΝΑ ΥΠΑΓΓΕΙΛΕΙ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

5.1 Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο Καταναλωτής έχει κανονικά το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση εντός 14 ημερών από την αγορά της υπηρεσίας. Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και την άμεση ισχύ της Υπηρεσίας, με την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης συμφωνεί ρητά ότι η περίοδος υπαναχώρησης θα συντομευτεί σε σχέση με την άμεση ισχύ της Υπηρεσίας, μόνο μέχρι την έναρξη της επεξεργασίας της Παραγγελίας (όταν η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί στον Πελάτη). Από αυτή τη στιγμή και μετά, η υπηρεσία παρέχεται στον Πελάτη και η ανάληψη δεν είναι δυνατή. Η ακριβής ημερομηνία και ώρα παραλαβής του αιτήματος υπαναχώρησης από την Εταιρεία (όχι αποστολής του από τον Πελάτη) μέσω email (εναλλακτικά επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών) είναι καθοριστική για την πιθανότητα υπαναχώρησης από την υπηρεσία, αλλά το αργότερο 1 ώρα πριν από την έναρξη της επεξεργασίας. Σε περίπτωση διαφορών, η ακριβής ημερομηνία και ώρα επεξεργασίας μπορεί να αποσταλεί στον Πελάτη κατόπιν αιτήματος, εναλλακτικά, αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βρεθούν με διαφάνεια στη σελίδα με πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία του.

5.2. Όσον αφορά την αδυναμία επιστροφής χρημάτων για ενεργοποιημένες υπηρεσίες από τρίτους, ο Καταναλωτής συμφωνεί ρητά και αποδέχεται την αδυναμία υπαναχώρησης από τη Σύμβαση, εφόσον η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί σε αυτόν από την Εταιρεία.

5.3. Χρέωση ακύρωσης - Ο καταναλωτής συμφωνεί με χρέωση ακύρωσης 40% του ποσού που καταβλήθηκε. Αυτή η χρέωση χρησιμοποιείται για την κάλυψη εξόδων που σχετίζονται με τραπεζικά τέλη, μετατροπή συναλλάγματος και χρόνο που σχετίζεται με την επεξεργασία της παραγγελίας. Η πλήρης απαλλαγή από το τέλος μπορεί να γίνει μόνο σε εξαιρετικές και αποδεδειγμένες περιπτώσεις (σοβαρή ασθένεια, αδυναμία ταξιδιού λόγω ανωτέρας βίας) και εναπόκειται στην Εταιρεία να αποφασίσει εάν θα γίνει απαλλαγή από αυτό. Το τέλος ακύρωσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, θα καταβληθεί με πληρωμή SEPA στον λογαριασμό (IBAN + SWIFT) που έχει καταχωρίσει ο Πελάτης στη σελίδα διαχείρισης παραγγελιών εντός 14-31 ημερών.

5.3.1 Τέλος ακύρωσης - Διπλή παραγγελία - Ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι το τέλος ακύρωσης δεν ισχύει στην περίπτωση που, μετά την υποβολή Παραγγελίας στην Εταιρεία, παραγγείλει διπλή υπηρεσία από άλλον πάροχο, αποτρέποντας έτσι την πιθανότητα παροχής της υπηρεσίας. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Καταναλωτής θα ειδοποιηθεί με την επιλογή να αλλάξει την ημερομηνία ισχύος ή να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία για άλλο όχημα. Ο Καταναλωτής συμφωνεί ρητά ότι λόγω του μεγαλύτερου χρόνου που απαιτείται για την διεκπεραίωση μιας τέτοιας παραγγελίας, η ακύρωση της Παραγγελίας δεν είναι δυνατή.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΠΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

6.1 Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών σχετικά με τα δικαιώματα που προκύπτουν από ελαττωματική εκτέλεση διέπονται από τις σχετικές γενικά δεσμευτικές νομικές διατάξεις.

6.2 Σε περίπτωση τυχόν ελλείψεων ή παρατυπιών στην παροχή της Υπηρεσίας, ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα την Εταιρεία για τα εντοπισμένα ελαττώματα στην Υπηρεσία, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται στον ιστότοπο.

6.3 Η Εταιρεία υποχρεούται να εκδώσει στον Πελάτη γραπτή επιβεβαίωση για το πότε ο Πελάτης άσκησε το δικαίωμα σε ελαττωματική εκτέλεση, η οποία περιέχει το περιεχόμενο της καταγγελίας. καθώς και επιβεβαίωση της ημερομηνίας και της μεθόδου διεκπεραίωσης της καταγγελίας.

6.4 Η Εταιρεία υποχρεούται να ενημερώσει τον Πελάτη ότι το παράπονό του έχει επιλυθεί και με ποιον τρόπο, στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Πελάτη.

6.5 Εάν το ελάττωμα είναι αφαιρούμενο, ο Πελάτης μπορεί να απαιτήσει είτε την επισκευή είτε την συμπλήρωση του λείποντος, ή μια εύλογη έκπτωση στην τιμή. Εάν το ελάττωμα δεν μπορεί να διορθωθεί, ο Πελάτης μπορεί είτε να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση είτε να ζητήσει εύλογη έκπτωση στην τιμή.

6.6 Το παράπονο του καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένης της αφαίρεσης του ελαττώματος, θα διεκπεραιώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του παραπόνου. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, ο καταναλωτής έχει τα ίδια δικαιώματα σαν να επρόκειτο για ουσιώδη παραβίαση της Σύμβασης.

6.7 Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, τραυματισμό ή ζημία περιουσίας, άμεση ή έμμεση, που προκαλείται από ελάττωμα στην Υπηρεσία, εκτός εάν η εν λόγω απώλεια, τραυματισμός ή ζημία περιουσίας προκλήθηκε από αμέλεια, παράλειψη ή πρόθεση της Εταιρείας.

7. ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ

7.1 Η Εταιρεία δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση λόγω αδυναμίας καταβολής του τέλους χρήσης των ευρωπαϊκών οδών με διόδια. Η Εταιρεία θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη σχετικά μέσω της Ηλεκτρονικής του Διεύθυνσης και θα επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από αυτόν/αυτήν βάσει της Σύμβασης εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση υπαναχώρησης από τη Σύμβαση, με τρόπο που να ικανοποιεί και τα δύο μέρη (κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας) ή με τρόπο που να καθορίζεται από τον Πελάτη.

7.2 Η Εταιρεία χειρίζεται τα παράπονα των Πελατών μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης . Η Εταιρεία θα αποστέλλει πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό του παραπόνου του Πελάτη στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Πελάτη.

7.3 Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, η Τσεχική Αρχή Επιθεώρησης Εμπορίου, με αριθμό αναγνώρισης 00020869, με έδρα στη διεύθυνση Štěpánská 567/15, 120 00 Πράγα 2 – Nové Město, διεύθυνση διαδικτύου: https://adr.coi.cz/cs , είναι υπεύθυνη για την εξωδικαστική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών που προκύπτουν από τη Σύμβαση. Επιπλέον, ο καταναλωτής δικαιούται να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών που βρίσκεται στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Σημείο επαφής καταναλωτή σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 2014/111 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου. 524/2013 της 21ης Μαΐου 2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (Κανονισμός για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών) είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών Τσεχικής Δημοκρατίας, με έδρα την Štěpánská 567/15, 120 00 Πράγα 2 – Nové Město, διαδικτυακή διεύθυνση: http://www.evropskyspotrebitel.cz .

8. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

8.1 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλες οι ειδοποιήσεις που απευθύνονται στον Πελάτη μπορούν να γίνονται με τη μορφή ηλεκτρονικού μηνύματος που απευθύνεται στην Ηλεκτρονική Διεύθυνση του Πελάτη.

9. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

9.1 Εάν η σχέση που θεσπίζεται με τη Σύμβαση περιέχει διεθνές (αλλοδαπό) στοιχείο, τότε τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι η σχέση διέπεται από το τσεχικό δίκαιο. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του Καταναλωτή που απορρέουν από γενικά δεσμευτικές νομικές ρυθμίσεις.

9.2 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των ΓΟΠ είναι άκυρη ή αναποτελεσματική ή καταστεί άκυρη, η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από διάταξη της οποίας το νόημα προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο την άκυρη διάταξη. Η ακυρότητα ή η αναποτελεσματικότητα μιας διάταξης δεν επηρεάζει την ισχύ των άλλων διατάξεων.

9.3 Η Σύμβαση Αγοράς αρχειοθετείται από την Εταιρεία σε ηλεκτρονική μορφή και δεν είναι προσβάσιμη σε τρίτους.

9.4 Ένα παράρτημα στους παρόντες ΓΟΠ αποτελεί ένα υπόδειγμα εντύπου για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση από τον καταναλωτή.

9.5 Οι παρόντες ΓΟΠ τίθενται σε ισχύ στις 9 Νοεμβρίου 2023