Kontakt

Vi begynder at registrere tjenesten for dig cirka 12 timer før gyldighedstiden starter. Ved gyldighed samme dag, inden for 5 minutter efter modtagelse af betaling. Hvis du ønsker at modtage aktiveringsdataene med det samme, kan du starte registreringen med det samme på den adresse, vi sendte dig i den første e-mail. Det kan ske, at du ikke modtager en e-mail, der bekræfter modtagelse af betalingen (for eksempel på grund af en forkert e-mailadresse). I så fald, bedes du:
- tjek venligst din spam-mappe først
- hvis du stadig ikke kan finde oplysninger fra os her, kan du prøve at finde din ordre ved hjælp af formularen ovenfor.
- på den side, du finder, kan du derefter rette din e-mailadresse og spore status for din ordre.

Hvis du ikke kan finde din ordrehåndteringsadresse, bedes du kontakte os når som helst.

Kontakt kundesupport

Vi begynder at registrere tjenesten for dig cirka 12 timer før gyldighedstiden starter. Ved samme-dags gyldighed, inden for 5 minutter efter modtagelse af betaling. Indtil da kan dataene ændres via siden med ordreoplysninger. Du finder denne adresse i alle e-mails, du modtager fra os. Hvis du ikke har modtaget en e-mail, der bekræfter modtagelse af betalingen (f.eks. på grund af en forkert e-mailadresse). I så fald, bedes du:
- tjek venligst din spam-mappe først
- Hvis du stadig ikke kan finde oplysninger fra os her, kan du prøve at finde din ordre ved hjælp af formularen ovenfor (Kontrol af ordrestatus).
- på den side, du finder, kan du derefter redigere dine oplysninger og spore status for din ordre

Hvis din ordre allerede er blevet behandlet, er det ikke muligt at ændre nogen oplysninger. Bemærk venligst, at i tilfælde af ukorrekte data (især køretøjets registreringsland, nummerplade, gyldighedsdato)# er vignetten ugyldig, og tjenesten skal købes igen.
Tak for din forståelse.

Som det fremgår af vores vilkår og betingelser, begynder vi at behandle tjenesten, så snart betalingen kommer ind i systemet. Der kan være flere grunde til, at betalingen ikke krediteres. Fra at din bank har sendt betalingen for sent til tekniske problemer. Kort sagt, indtil vi ser betalingen i vores system, betragter vi ikke ordren som gennemført fra din side. Vi tager alle mulige skridt for at parre alle betalinger, der ankommer, korrekt, hvilket resulterer i en fejlprocent på en hundrededel af en procent. Hvis du ikke modtager en e-mail, der informerer dig om, at betalingen er modtaget inden for maksimalt 1 time efter betalingen (tjek også din spam-mappe), bedes du kontakte os med det samme. Det er den eneste måde, vi kan sikre, at din ordre forløber glat. Bemærk, at vi først begynder at arbejde på en ordre, når betalingen er modtaget i systemet, ikke når betalingen er sendt (eller blot blokeret) fra kundens side. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader, der opstår, før betalingen er modtaget. Tak for din forståelse.

Kontakt kundesupport

Hvis ingen af svarene opfylder dine krav, kan du til enhver tid kontakte os, og vi vil med glæde tage os af dig.

Kontakt kundesupport