Telerau Gwasanaeth

1. CYFLWYNIAD

1.1 Mae'r wefan (y cyfeirir ati o hyn ymlaen fel y "Wefan") yn cael ei gweithredu gan y cwmni gyda'i swyddfa gofrestredig yn (y cyfeirir ati o hyn ymlaen fel y "Cwmni").

1.2 Mae'r Cwmni'n cynnig gwasanaeth cyfryngu i'w gwsmeriaid ar gyfer talu ffioedd am ddefnyddio ffyrdd Ewropeaidd â tholl (y cyfeirir ato o hyn ymlaen fel y “Gwasanaeth”).

1.3 Mae'r telerau ac amodau cyffredinol hyn ar gyfer y Wefan (y cyfeirir atynt o hyn ymlaen fel y "Cytundebau Amodau") yn llywodraethu hawliau a rhwymedigaethau cydfuddiannol y partïon contract sy'n codi mewn cysylltiad â neu ar sail y contract ar gyfer darparu gwasanaethau (y cyfeirir atynt o hyn ymlaen fel y "Contract") a gwblheir drwy'r Wefan.

1.4 Cwsmer yw unrhyw ymwelydd â'r Wefan, p'un a ydynt yn gweithredu fel defnyddiwr neu fel busnes (y cyfeirir ato o hyn ymlaen fel y "Cwsmer").
1.5 Defnyddiwr yw person nad yw, wrth gwblhau a chyflawni'r Contract, yn gweithredu o fewn cwmpas ei weithgaredd masnachol neu fusnes arall (y cyfeirir ato o hyn ymlaen fel y "Defnyddiwr").

1.6 Bydd y Cwmni’n talu’r ffi am ddefnyddio rhwydweithiau ffyrdd Ewropeaidd â tholl ar ran y Cwsmer yn uniongyrchol i weithredwr y gwefannau canlynol yn y wlad benodol

1.7 Mae'r Cwsmer yn cydnabod nad gwerthu finietau electronig na darparu hawliau i ddefnyddio ffyrdd tir yw pwnc y Gwasanaeth. Nid yw'r cwmni'n bartner busnes i unrhyw awdurdod cyhoeddus sy'n casglu ffioedd am ddefnyddio ffyrdd tir.

1.8 Gellir cytuno ar ddarpariaethau sy'n gwyro o'r Telerau ac Amodau hyn mewn contract ysgrifenedig. Mae darpariaethau sy'n gwyro yn y contract yn cael blaenoriaeth dros ddarpariaethau'r Telerau ac Amodau hyn.

1.9 Mae darpariaethau'r Telerau ac Amodau hyn yn rhan annatod o'r Contract a wneir drwy'r Wefan. Mae'r contract a'r Cytundebau Amser wedi'u llunio yn yr iaith Tsiec.

1.10 Gall y Cwmni newid neu ddiwygio testun y Cytundebau Amser Cyflawn. Nid yw'r ddarpariaeth hon yn effeithio ar yr hawliau a'r rhwymedigaethau sy'n codi yn ystod cyfnod dilysrwydd fersiwn flaenorol y Cytundebau Amser.

1.11 Drwy gael mynediad i unrhyw un o'r Gwefannau, mae'r Cwsmer yn cadarnhau ei fod wedi darllen geiriad y Telerau ac Amodau hyn ac yn ymrwymo i gydymffurfio â nhw.

2. CASGLIAD Y CYTUNDEB

2.1 I archebu'r Gwasanaeth, rhaid i'r Cwsmer gymryd y camau canlynol:
(a) yn dewis y math o gerbyd y mae am ei ddefnyddio ar ffyrdd toll;
(b) yn clicio'r botwm "Prynu" neu "Archebu" (yn dibynnu ar y fersiwn gyfredol a chyfieithiad y dudalen)
(c) yn dewis y cyfnod y mae am deithio ar ffyrdd toll;
(d) yn dewis gwlad gofrestru ei blât trwydded a rhif y plât trwydded
(e) fel arall, yn dibynnu ar y math o wasanaeth, dewiswch a llenwch wybodaeth ychwanegol sy'n angenrheidiol i gwblhau'r Gorchymyn (cod VIN y cerbyd, math o yriant)
(f) cadarnhau'r data a gofnodwyd a chadarnhau eu cytundeb â'r Telerau ac Amodau hyn drwy glicio ar y botwm "Rwy'n cytuno â'r telerau ac amodau cyffredinol";

(y cyfeirir atynt ar y cyd o hyn ymlaen fel y “Gorchymyn”).

2.2 Cyn anfon yr Archeb, caniateir i'r Cwsmer wirio a newid y data a gofnodwyd yn yr Archeb, hefyd o ran gallu'r Cwsmer i ganfod a chywiro gwallau a ddigwyddodd wrth fewnbynnu data yn yr Archeb. Mae'r Cwmni'n ystyried bod y wybodaeth a ddarperir yn y Gorchymyn yn gywir. Mae dilysrwydd yr Archeb yn amodol ar gwblhau'r holl ddata gorfodol yn y Ffurflen Archeb a chadarnhad y Cwsmer ei fod wedi darllen y Telerau ac Amodau hyn.

2.3 Mae archeb y Cwsmer a osodir drwy'r Wefan yn gynnig rhwymol i gwblhau Contract gyda'r Cwmni. Ar ôl i'r Cwsmer dalu, bydd y Cwmni'n cadarnhau derbyniad y taliad yn electronig, drwy e-bost gyda'r testun "Archeb wedi'i derbyn". Mae'r Cwsmer yn cytuno ac yn derbyn nad yw'r e-bost hwn yn golygu bod yr archeb wedi'i chwblhau.

2.4. Ar ôl i'r Cwmni wirio'r data, darperir y gwasanaeth i'r Cwsmer o fewn amser rhesymol, ar yr amod bod y data'n gywir. Os yw'r data a ddarparwyd gan y Cwsmer yn anghywir, anfonir cais i gywiro'r data at y Cwsmer yn electronig fel y gellir cwblhau'r Gorchymyn. Nid yw'r Cwmni'n atebol am ddifrod a achosir gan y Cwsmer yn ystod yr amser pan nad yw'r Cwsmer yn ymateb i awgrymiadau'r Cwmni sy'n angenrheidiol i gwblhau'r Gorchymyn.

2.5 Daw'r Contract i ben ar ôl cyflwyno'r cadarnhad Gorchymyn i Gyfeiriad Electronig y Cwsmer. Mae'r cwsmer yn cael gwybod yn glir mai dim ond ar hyn o bryd y mae'r gwasanaeth yn weithredol.

2.5 Mae pob Gorchymyn a dderbynnir gan y Cwmni yn rhwymol.

2.6 Mae'r Cwsmer yn cytuno i ddefnyddio dulliau cyfathrebu o bell wrth gwblhau'r Contract. Bydd y Cwsmer yn talu'r costau a achosir gan y Cwsmer wrth ddefnyddio dulliau cyfathrebu o bell mewn cysylltiad â chwblhau'r Contract (costau cysylltiad rhyngrwyd).

2.7 Y Contract yw'r sail gyfreithiol y mae'r Cwmni'n gweithredu ar ran y Cwsmer arni.

2.8 Mae'r Cwsmer yn cytuno nad yw'r Cwmni'n gyfrifol am unrhyw ddata sydd wedi'i lenwi'n anghywir ar wefan y Cwmni, ac mae'n cymryd cyfrifoldeb llawn am unrhyw gostau ychwanegol sy'n deillio o hynny.

2.8.1 Mae'r Cwsmer yn cytuno bod y manylion cofrestru a ddarperir yn yr e-bost dilysu yn ddilys, gan gynnwys gwlad cofrestru'r cerbyd, rhif y plât trwydded a'r dyddiad dod i ben. Mae'r Cwsmer yn cytuno i'r gwiriad testunol a gweledol terfynol o'r data ac yn cytuno nad yw'r Cwmni'n gyfrifol am ddifrod sy'n deillio o ddata anghywir a lenwyd neu a newidiwyd yn uniongyrchol gan y Cwsmer ar unrhyw gam o'r archeb, neu gan y Cwmni yn seiliedig ar fenter y Cwsmer (ar y wefan, dros y ffôn, drwy e-bost neu drwy unrhyw ffurf ddigidol arall o gyfathrebu).

2.9 Mae'r Cwmni'n gyfrifol am anfon cyfathrebiadau'n electronig o weinyddion y Cwmni.

2.10. Mae'r cwsmer yn ymwybodol o holl ofynion cyfathrebu e-bost a bydd yn sicrhau popeth sy'n angenrheidiol i dderbyn e-bost neu fathau eraill o gyfathrebu. Mae'n cytuno, os na chaiff e-bost ei ddanfon oherwydd problem ar ochr y Cwsmer (e-bost wedi'i farcio fel sbam, e-bost heb ei ddanfon oherwydd gwall meddalwedd ar ochr y Cwsmer), nad yw'r Cwmni'n gyfrifol am unrhyw ddifrod a achosir na chostau ychwanegol mewn achosion na all y Cwmni ddylanwadu arnynt (cysylltiad rhyngrwyd y Cwsmer ddim yn gweithio, crwydro wedi'i analluogi, ac ati).

2.11. Mae dulliau cyfathrebu amgen (SMS, Whatsapp, hysbysiadau gwthio ac eraill) yn ddarostyngedig i'r un amodau â chyfathrebu e-bost. Mae'r Cwsmer yn cymryd cyfrifoldeb am fethu â chyflwyno gwybodaeth ar y ffurf hon mewn achosion sydd y tu hwnt i reolaeth y Cwmni (nid yw cysylltiad rhyngrwyd y Cwsmer yn gweithio, mae crwydro wedi'i ddiffodd, ac ati).

2.12. Os na all y Cwmni ddarparu'r gwasanaeth i'r Cwsmer (mae'r Gwasanaeth eisoes yn weithredol, nid yw'n bosibl ei brynu), bydd y swm a dalwyd yn cael ei ad-dalu i'r Cwsmer yn llawn ac yn ddi-oed.

2.13. Mae'r Cwsmer yn cytuno, os bydd yn derbyn unrhyw gais mewn cysylltiad â'r gwasanaeth a archebwyd, y bydd yr wybodaeth hon yn cael ei hanfon ymlaen at y Cwmni ar unwaith, ond dim hwyrach na 2 ddiwrnod ar ôl derbyn y cais. Os na chydymffurfio â'r dyddiad cau hwn, mae'r Cwsmer yn cytuno i beidio â hawlio unrhyw iawndal gan y Cwmni.

3. PRIS Y GWASANAETH A THELERAU TALU

3.1 Mae'r wefan yn cynnwys gwybodaeth am bris y Gwasanaeth a phris y ffi am ddefnyddio ffyrdd toll. Rhestrir y prisiau gan gynnwys treth ar werth (os yw'n berthnasol). Mae prisiau'n parhau'n ddilys cyhyd ag y cânt eu harddangos ar y Wefan. Nid yw'r ddarpariaeth hon yn cyfyngu ar allu'r Cwmni i gwblhau'r Contract o dan amodau a drafodwyd yn unigol.

3.2 Gall y Cwsmer dalu pris y Gwasanaeth a'r ffi am ddefnyddio ffyrdd toll i'r Cwmni yn y ffyrdd canlynol:
(a) drwy drosglwyddiad banc i gyfrif y Cwmni;
(b) heb arian parod drwy gerdyn talu drwy borth talu;
(c) di-arian parod drwy Paypal.
(d) di-arian parod drwy Stripe.

3.3 Yn achos taliad di-arian parod, cyflawnir rhwymedigaeth y Cwsmer i dalu'r pris ar yr adeg y caiff y swm perthnasol (swm pris y Gwasanaeth a'r ffi am ddefnyddio ffyrdd toll Slofacia neu Awstria) ei gredydu i gyfrif y Cwmni. Os na fydd y Cwsmer yn talu'r pris yn briodol ac ar amser, bydd y Contract yn dod i ben oni bai bod y Cwmni'n hysbysu'r Cwsmer fel arall.

3.4 Os bydd gwall technegol amlwg ar ran y Cwmni wrth nodi prisiau ar y Wefan neu wrth archebu, nid oes rhwymedigaeth ar y Cwmni i ddarparu'r Gwasanaeth am y pris amlwg anghywir hwn.

4. CYFLWYNO'R GWASANAETH

4.1 Cyflwynir y Gwasanaeth i'r Cwsmer yn y fath fodd fel, ar ôl talu pris y Gwasanaeth a'r ffi am ddefnyddio ffyrdd tir â tholl, y bydd cadarnhad o daliad y ffi am ddefnyddio'r gwasanaeth a ddewiswyd yn y wlad benodol yn cael ei anfon at Gyfeiriad Electronig y Cwsmer. Daw cadarnhad ar ffurf e-bost, neu drwy ddulliau cyfathrebu eraill, ac mae'n dangos yn glir bod y Cwsmer wedi gweithredu'r gwasanaeth. Mae'r cwsmer yn cytuno NAD yw unrhyw e-byst eraill yn golygu bod y gwasanaeth yn cael ei actifadu.

4.2 Mae'n ofynnol i'r cwsmer ymgyfarwyddo â chwmpas dilysrwydd cyfredol finietau yn y gyrchfan. #Mae'r cwsmer yn cytuno nad yw'r gwasanaeth (oni nodir yn wahanol) yn talu'r ffi am adrannau arbennig sydd wedi'u marcio'n weladwy fel rhai y codir tâl ychwanegol amdanynt. Rhestr ddangosol o adrannau traffordd y mae'n rhaid eu talu'n ychwanegol ar y safle: Autobahn 9 Pyhrn gan gynnwys Bosruck a thwnnel Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn gan gynnwys Tauern a thwnnel Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 gan gynnwys yr Europabrücke, S 16 Sch Arnellberge road gan gynnwys yr Arlberge Arlberge twnnel

5. HAWL Y DEFNYDDWYR I DYNNU'N ÔL O'R CYTUNDEB

5.1 O dan gyfraith Ewrop, mae gan y Defnyddiwr fel arfer yr hawl i dynnu'n ôl o'r Contract o fewn 14 diwrnod i brynu'r gwasanaeth. O ystyried natur a dilysrwydd uniongyrchol y Gwasanaeth, drwy gyflwyno'r archeb, mae'r Cwsmer yn cytuno'n benodol y bydd y cyfnod tynnu'n ôl yn cael ei fyrhau o ran effeithiolrwydd uniongyrchol y Gwasanaeth, dim ond tan ddechrau prosesu'r Gorchymyn (pan fydd y gwasanaeth eisoes wedi'i ddarparu i'r Cwsmer). O'r foment hon ymlaen, darperir y gwasanaeth i'r Cwsmer ac nid yw'n bosibl tynnu'n ôl. Mae union ddyddiad ac amser derbyn y cais i dynnu'n ôl gan y Cwmni (nid ei anfon gan y Cwsmer) drwy e-bost (neu drwy gysylltu â chymorth cwsmeriaid) yn hollbwysig ar gyfer y posibilrwydd o dynnu'n ôl o'r gwasanaeth, ond dim hwyrach nag 1 awr cyn dechrau'r prosesu. Mewn achos o anghydfodau, gellir anfon y dyddiad ac amser prosesu union at y Cwsmer ar gais, fel arall, gellir dod o hyd i'r wybodaeth hon yn dryloyw ar y dudalen gyda gwybodaeth am eu harcheb.

5.2. O ran yr amhosibilrwydd o ad-dalu gwasanaethau wedi'u actifadu gan drydydd partïon, mae'r Defnyddiwr yn cytuno ac yn derbyn yn benodol yr amhosibilrwydd o dynnu'n ôl o'r Contract ar ôl i'r gwasanaeth eisoes gael ei ddarparu iddo gan y Cwmni.

5.3. Ffi canslo - Mae'r defnyddiwr yn cytuno i ffi canslo o 40% o'r swm a dalwyd. Defnyddir y ffi hon i dalu costau sy'n gysylltiedig â ffioedd banc, trosi arian cyfred, a chostau amser sy'n gysylltiedig â phrosesu'r archeb. Dim ond mewn achosion eithriadol a phrofadwy (salwch difrifol, anallu i deithio oherwydd force majeure) y gellir hepgor y ffi yn llwyr a mater i'r Cwmni yw penderfynu a gaiff ei hepgor. Bydd y ffi canslo, oni nodir yn wahanol, yn cael ei thalu drwy daliad SEPA i'r cyfrif (IBAN + SWIFT) a nodwyd gan y Cwsmer ar y dudalen rheoli archebion o fewn 14-31 diwrnod.

5.3.1 Ffi canslo - Gorchymyn dyblyg - Mae'r Defnyddiwr yn cytuno nad yw'r ffi canslo yn berthnasol i'r achos lle, ar ôl gosod Gorchymyn gyda'r Cwmni, mae'n archebu gwasanaeth dyblyg gan ddarparwr arall, gan atal y posibilrwydd o ddarparu'r gwasanaeth. Mewn achos o'r fath, cysylltir â'r Defnyddiwr gyda'r opsiwn o newid y dyddiad dilysrwydd neu ddefnyddio'r gwasanaeth ar gyfer cerbyd arall. Mae'r Defnyddiwr yn cytuno'n benodol, oherwydd yr amser hirach sydd ei angen i ddatrys archeb o'r fath, nad yw canslo'r Gorchymyn yn bosibl.

6. HAWLIAU OHERWYDD PERFFORMIAD DIFFYGIOL A GWARANT ANSAWDD

6.1 Mae hawliau a rhwymedigaethau'r partïon contractiol ynghylch hawliau sy'n deillio o berfformiad diffygiol yn cael eu llywodraethu gan y rheoliadau cyfreithiol perthnasol sy'n rhwymo'n gyffredinol.

6.2 Os bydd unrhyw ddiffygion neu afreoleidd-dra wrth ddarparu'r Gwasanaeth, mae'n ofynnol i'r Cwsmer hysbysu'r Cwmni ar unwaith am y diffygion a nodwyd yn y Gwasanaeth, yn benodol drwy e-bost. Darperir manylion cyswllt ar y Wefan.

6.3 Mae'n ofynnol i'r Cwmni roi cadarnhad ysgrifenedig i'r Cwsmer o pryd y gwnaeth y Cwsmer arfer yr hawl i berfformiad diffygiol, sy'n cynnwys cynnwys y gŵyn; a chadarnhad hefyd o'r dyddiad a'r dull o drin y gŵyn.

6.4 Mae'n rhaid i'r Cwmni hysbysu'r Cwsmer bod y gŵyn wedi'i datrys a sut, i gyfeiriad electronig y Cwsmer.

6.5 Os yw'r diffyg yn symudadwy, gall y Cwsmer fynnu naill ai atgyweirio neu gwblhau'r hyn sydd ar goll, neu ostyngiad rhesymol ar y pris. Os na ellir cael gwared ar y diffyg, gall y Cwsmer naill ai dynnu'n ôl o'r Contract neu fynnu gostyngiad rhesymol ar y pris.

6.6 Bydd cwyn y defnyddiwr, gan gynnwys cael gwared ar y diffyg, yn cael ei thrin heb oedi gormodol, dim hwyrach na 30 diwrnod o ddyddiad derbyn y gŵyn. Ar ôl i'r cyfnod hwn ddod i ben, rhoddir yr un hawliau i'r defnyddiwr ag y byddai pe bai'n doriad sylweddol o'r Contract.

6.7 Ni fydd y Cwmni yn atebol am unrhyw golled, anaf neu ddifrod i eiddo, boed yn uniongyrchol neu'n anuniongyrchol, a achosir gan ddiffyg yn y Gwasanaeth, oni bai bod y golled, yr anaf neu'r difrod hwnnw i eiddo wedi'i achosi gan esgeulustod, hepgoriad neu fwriad y Cwmni.

7. HAWLIAU A RHWYMEDIGAETHAU ERAILL Y PARTÏON CYTUNOL

7.1 Mae gan y Cwmni hawl i dynnu'n ôl o'r Contract oherwydd yr anallu i dalu'r ffi am ddefnyddio ffyrdd toll Ewropeaidd. Bydd y Cwmni’n hysbysu’r Cwsmer ar unwaith o hyn drwy ei Gyfeiriad Electronig a bydd yn dychwelyd yr holl arian a dderbyniwyd ganddo/ganddi o dan y Contract o fewn 14 diwrnod i’r hysbysiad o dynnu’n ôl o’r Contract, mewn modd sy’n foddhaol i’r ddwy ochr (ar ôl cytundeb ymlaen llaw), neu mewn modd a bennir gan y Cwsmer.

7.2 Mae'r Cwmni'n ymdrin â chwynion Cwsmeriaid drwy'r cyfeiriad electronig . Bydd y Cwmni’n anfon gwybodaeth am y ffordd y mae cwyn y Cwsmer wedi’i thrin i gyfeiriad electronig y Cwsmer.

7.3 Os yw'r Cwsmer yn ddefnyddiwr, mae Awdurdod Arolygu Masnach y Weriniaeth Tsiec, rhif ID 00020869, gyda'i swyddfa gofrestredig yn Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 – Nové Město, cyfeiriad rhyngrwyd: https://adr.coi.cz/cs , yn gyfrifol am ddatrys anghydfodau defnyddwyr sy'n deillio o'r Contract y tu allan i'r llys. Ar ben hynny, mae gan y defnyddiwr hawl i ddefnyddio'r platfform datrys anghydfodau ar-lein sydd wedi'i leoli yn y cyfeiriad rhyngrwyd http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Pwynt cyswllt defnyddwyr yn unol â Rheoliad (EU) Rhif 2014/111 Senedd Ewrop a'r Cyngor. 524/2013 dyddiedig 21 Mai 2013 ar ddatrys anghydfodau ar-lein i ddefnyddwyr ac yn diwygio Rheoliad (EC) Rhif 2006/2004 a Chyfarwyddeb 2009/22/EC (Rheoliad ar ddatrys anghydfodau ar-lein ar gyfer anghydfodau defnyddwyr) yw Canolfan Defnyddwyr Ewropeaidd y Weriniaeth Tsiec, gyda'i swyddfa gofrestredig yn Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 – Nové Město, cyfeiriad rhyngrwyd: http://www.evropskyspotrebitel.cz .

8. DOSBARTHU

8.1 Oni nodir yn wahanol, gellir gwneud pob hysbysiad a gyfeirir at y Cwsmer ar ffurf neges electronig a gyfeirir at Gyfeiriad Electronig y Cwsmer.

9. DARPARIAETHAU TERFYNOL

9.1 Os yw'r berthynas a sefydlwyd gan y Contract yn cynnwys elfen ryngwladol (dramor), yna mae'r partïon contract yn cytuno bod y berthynas yn cael ei llywodraethu gan gyfraith Tsiec. Nid yw hyn yn effeithio ar hawliau'r Defnyddiwr sy'n deillio o reoliadau cyfreithiol sy'n rhwymo'n gyffredinol.

9.2 Os bydd unrhyw ddarpariaeth o'r Cytundebau Amgen yn annilys neu'n aneffeithiol, neu os daw felly, bydd y ddarpariaeth annilys yn cael ei disodli gan ddarpariaeth y mae ei hystyr mor agos â phosibl at y ddarpariaeth annilys. Ni fydd annilysrwydd neu aneffeithiolrwydd un ddarpariaeth yn effeithio ar ddilysrwydd y darpariaethau eraill.

9.3 Mae'r Cytundeb Prynu wedi'i archifo gan y Cwmni ar ffurf electronig ac nid yw ar gael i drydydd partïon.

9.4 Mae atodiad i'r Telerau ac Amodau hyn yn ffurflen enghreifftiol ar gyfer tynnu'n ôl o'r contract gan y defnyddiwr.

9.5 Daw'r Telerau ac Amodau hyn i rym ar 9 Tachwedd 2023